Temu roept gevaarlijke producten terug: consumenten moeten voorzichtig zijn!

Temu roept gevaarlijke producten terug: consumenten moeten voorzichtig zijn!

Op 25 november 2025 riep het online handelsplatform Temu verschillende producten terug. De maatregel is genomen vanwege ernstige veiligheidsproblemen, vooral met betrekking tot klein kinderspeelgoed, oplaadstekkers en batterijen. Volgens informatie van 5min Er zijn gevaren voor de gebruikers, waaronder verstikkingsgevaar, brand en elektrische schokken.

Deze terugroepactie maakt deel uit van de voorbereidingen voor de nieuwe EU-productveiligheidsregel, die op 13 december 2024 van kracht wordt. Temu heeft dealers al geïnformeerd en geïnstrueerd om te stoppen met de verkoop van de betreffende producten. Klanten waarvan de contactgegevens bekend zijn, worden direct geïnformeerd over de terugroepactie. Informatie over de terugroepacties zal ook op de website van Temu worden gepubliceerd.

De Europese Commissie bekritiseert Temu

Daarnaast staat Temu voor andere uitdagingen. Volgens een voorlopig rapport van de Europese Commissie worden er op het platform producten verkocht die waarschijnlijk niet aan de EU-regelgeving zullen voldoen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld babyspeelgoed en elektrische apparaten. Vicevoorzitter van de Commissie Henna Virkkunen onderstreept het belang van consumentenveiligheid online en benadrukt dat Temu een grotere verantwoordelijkheid heeft voor het beheersen van de risico's van illegale producten op grond van de Digital Services Act (DSA). Dit meldt dagelijks nieuws.

In november 2025 ontdekte het Consumer Protection Cooperation Network (CPC Network) dat verschillende praktijken op Temu in strijd waren met de EU-wetgeving. Het gaat onder meer om misleidende kortingscampagnes en neprecensies. Een mogelijke overtreding kan resulteren in een boete van maximaal zes procent van de wereldwijde omzet als Temu er niet in slaagt de beschuldigingen adequaat op te lossen.

Wijzigingen in de regelgeving om consumenten te beschermen

De komende EU-productveiligheidsverordening (VO (EU) 2023/988) heeft tot doel producten beter aan te passen aan de digitalisering en de uitdagingen van online handel. Met dit amendement zijn bedrijven, inclusief online marktplaatsen zoals Temu, verplicht om interne processen in te voeren om de productveiligheid te garanderen. Deze nieuwe regelgeving vereist ook dat terugroepacties transparant worden gecommuniceerd om consumenten op de hoogte te houden baua.de.

Artikel 14 van de nieuwe verordening verplicht bedrijven om onmiddellijk passende maatregelen te nemen zodra een gevaarlijk product in omloop is. Het wordt duidelijk dat in de steeds digitalere ruimte de verantwoordelijkheid voor de veiligheid van producten steeds meer bij aanbieders komt te liggen.

Met meer dan 45 miljoen actieve maandelijkse gebruikers in de EU is Temu niet alleen in Duitsland, maar ook in heel Europa een belangrijk platform. Daarom zullen de komende ontwikkelingen niet alleen van groot belang zijn voor het platform zelf, maar ook voor de consument.