غرامة جديدة للسفر بالطائرة: النهوض بسرعة سيعاقب عليه!

غرامة جديدة للسفر بالطائرة: النهوض بسرعة سيعاقب عليه!

في 14 مايو 2025، أدخلت تركيا لائحة جديدة تؤثر على الركاب الذين يتجاهلون تدابير السلامة أثناء الرحلة. وفقاً للإدارة العامة للطيران المدني (SHGM)، هناك الآن حظر صارم على الوقوف من مقعدك أو فتح الصناديق العلوية أثناء إضاءة علامة حزام الأمان. دخلت اللائحة UOD-2025/01 حيز التنفيذ في الثاني من مايو وتعني أن طاقم الطائرة مخول بالإبلاغ عن الركاب الذين ينتهكون هذه اللائحة إلى هيئة الطيران. ويمكن أن يعاقب هذا بغرامة غير محددة حتى الآن. ويهدف هذا الإجراء إلى زيادة السلامة عند الهبوط والنزول. وقد أشارت الخطوط الجوية التركية بالفعل إلى اللوائح الجديدة في إعلاناتها الموحدة وناشدت الركاب مراعاة علامة ربط حزام الأمان وعدم الوقوف قبل سماع صوت "وقوف السيارات" لتجنب الحوادث المحتملة.

سلامة الركاب هي الأولوية القصوى في مجال الطيران، كما يؤكد المتحدث باسم SHGM. تهدف هذه اللوائح الجديدة إلى تقليل مخاطر الحوادث عند النزول، خاصة في اللحظات الأولى بعد الهبوط.

خلفية عن حقوق المسافرين جواً

جانب آخر مهم في مجال الطيران هو حقوق الركاب، والتي تضمن حماية الركاب في حالة رفض الصعود إلى الطائرة أو الإلغاء أو التأخير. الأساس القانوني لهذه الحقوق هو اللائحة (EC) رقم 261/2004 الصادرة عن البرلمان الأوروبي، والتي كانت واحدة من أكثر اللوائح تفصيلاً في قانون الطيران الدولي منذ أن دخلت حيز التنفيذ في 17 فبراير 2005. ولا تنطبق هذه اللائحة على الرحلات الجوية المجدولة فحسب، بل أيضًا على الرحلات الجوية المستأجرة والرحلات الجوية منخفضة التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، يحصل الركاب على الحد الأدنى من الحقوق، بغض النظر عن الخطأ، والتي يمكنهم ممارستها في حالة حدوث أي إزعاج.

تبلغ التعويضات ذات الصلة بشكل خاص 250 يورو للرحلات الجوية التي يصل طولها إلى 1500 كيلومتر، و400 يورو للرحلات الجوية داخل الاتحاد الأوروبي التي يزيد طولها عن 1500 كيلومتر وللطرق من 1500 إلى 3500 كيلومتر، و600 يورو للرحلات الجوية التي تزيد عن 3500 كيلومتر خارج الاتحاد الأوروبي. وفي حالة التأخير، يحق للمسافرين الحصول على مزايا عينية مثل الوجبات والإقامة في الفندق، والتي سيتم توفيرها حسب مدة التأخير. ومع ذلك، يمكن اعتبار الإعسار والإضرابات ظروفا استثنائية تؤثر على الالتزام بدفع التعويضات.

ملخص حقوق المسافر الجوي

• Rechte gelten für Linienflüge, Charterflüge und Billigflüge
• Entschädigungen:
  • 250 € (bis 1500 km)
  • 400 € (innerhalb EU über 1500 km und 1500-3500 km)
  • 600 € (über 3500 km außerhalb EU)
• Ansprüche bei Verspätung: Sachleistungen wie Mahlzeiten und Unterbringung
• Verjährungsfrist für Ansprüche: 3 Jahre

توضح هذه اللوائح الجديدة وحقوق الركاب الحالية مدى أهمية مسألة السلامة وحماية المستهلك في مجال الطيران. ويُطلب من الركاب وشركات الطيران الالتزام باللوائح الحالية لضمان السفر الآمن والسلس. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حقوق المسافرين جواً على حقوق الركاب.