Avocații consumatorilor se plâng: Concentrați-vă pe bagheta pentru bagaje de mână la companiile aeriene!

Avocații consumatorilor se plâng: Concentrați-vă pe bagheta pentru bagaje de mână la companiile aeriene!

Deutschland - Discuția despre taxele de bagaje ale mâinilor la companiile aeriene europene crește în intensitate. Protecția consumatorilor europeni Dachverband Beuc a depus o plângere împotriva a șapte companii aeriene, inclusiv Ryanair, EasyJet și Wizz Air, Comisia UE din 22 mai 2025. Acuzația: aceste companii aeriene folosesc reglementări restrictive pentru bagaje pentru mâini pentru a colecta taxe suplimentare și, astfel, încărcă în mod inutil consumatorii. Inițiativa este susținută în special de Asociația Federală a Centrului de Consumatori din Germania, care a prezentat, de asemenea, plângeri naționale.

Reglementările actuale permit pasagerilor să poarte doar o bucată mică de bagaje de mână care trebuie să se încadreze sub scaun. Taxele trebuie plătite pentru tot ce dincolo de asta. Avocații consumatorilor susțin că aceste practici sunt inadecvate și ilegale. Aceștia se referă la o hotărâre a Curții Europene de Justiție în 2014, care spune că nu pot fi percepute taxe suplimentare pentru bagajele de mână, atâta timp cât sunt definite cerințele adecvate pentru dimensiune și greutate. Dar tocmai această definiție a lipsit până acum în dreptul UE.

revendicări pentru reglementări clare

Directorul general Beuc, Agustin Reyna, critică în mod regulat imposibilitatea de a ambala tot ce este necesar pentru o călătorie de mai multe zile într-o geantă mică. Prin urmare, avocații consumatorilor solicită ca UE să introducă reglementări clare și uniforme pentru dimensiunea bagajelor de mână și serviciile incluse într -un bilet de avion. Un alt punct este reforma continuă a reglementării pasagerilor, care este văzută ca o oportunitate de a crea reguli clare. Parlamentul UE a comandat deja comisiei să stabilească definiții precis în 2023, dar aceste sugestii au fost trimise la companiile aeriene.

Ryanair, pe de altă parte, respinge afirmațiile ca fiind nefondate și subliniază că practica lor corespunde legislației UE. Compania aeriană susține că un regulament obligatoriu ar crește prețurile biletelor pentru toți pasagerii, ceea ce cu siguranță nu poate fi în interesul clientului.

drepturi de context și pasageri

Pe lângă problemele bagajelor de mână, subiectul aeronavei joacă un rol major. Regulamentul UE AirKastrechte reglementează drepturile clienților companiei aeriene și, în anumite circumstanțe, prevede compensații între 125 și 600 de euro. Pasagerii au dreptul la sprijin dacă există șederi mai lungi la aeroport sau la destinație. Acest regulament se aplică tuturor zborurilor de pe un aeroport din UE, indiferent de compania aeriană. Acest lucru ilustrează cât de important este asigurarea respectării drepturilor pasagerilor de către companiile aeriene.

Consultările cu privire la reforma Regulamentului privind drepturile pasagerilor ar putea fi esențiale pentru dacă consumatorii vor primi o mai bună protecție împotriva taxelor de bagaje de mână netransparente în viitor sau dacă companiile aeriene pot continua să își aplice modelele de taxe restrictive.

Reglementările controversate ale bagajelor de mână și cadrul lor legal sunt observate îndeaproape de avocații consumatorilor și de Comisia UE. Lunile următoare vor fi decisive să clarificăm dacă vor intra în vigoare reglementările reformate.