Suche
Wakacje bez zmartwień: Jakie prawa mają konsumentów?
Konferencja prasowa 15 maja 2025 r. W St. Pölten: Ważne informacje na temat praw konsumentów podczas podróży i wskazówek na beztroskie wakacje.
Wakacje bez zmartwień: Jakie prawa mają konsumentów?
Radna stanu Susanne Rosenkranz poinformowała dziś na konferencji prasowej w St. Pölten na temat „Carefree na wakacjach - jej praw jako konsumenta”. Wraz z Isabella Mittelstrasser i Sandrą Nowak z Stowarzyszenia Pro Consument, podczas podróży zajęła się najważniejszymi aspektami ochrony konsumentów. To wydarzenie informacyjne koncentruje się na wyzwaniach finansowych i prawnych, których wczasowicze mogą oczekiwać podczas podróży.
Z aspektów ochrony i odpowiedzialności konsumentów Rosenkranz stwierdził, że średnie wydatki na wakacje Austriaków w 2023 r. Wyniosły 2244 euro. Co ciekawe, połowa podróży świątecznych jest eliminowana w miejscach miejsc w Austrii. Pomimo imponujących kosztów podróży i oczekiwania na wakacje, często występują problemy, takie jak wadliwe standardy hotelowe, nie wykonane i nieoczekiwane dodatkowe koszty rezerwacji lotów.
Ważne wskazówki dla podróżników
Na konferencji prasowej podkreślono znaczenie ubezpieczenia podróży, ochrony anulowania i ubezpieczenia zdrowotnego. Eksperci doradzali konsumentom zwracając uwagę na okazje przed rezerwacją wakacji i wzięli na siebie własną odpowiedzialność. Isabella Mittelstrasser wyjaśniła, że indywidualnie rezerwowane wycieczki często oferują mniejszą ochronę niż wycieczki na pakiet. W celu rezerwacji w Internecie Roskanz doradził podróżnikom porównywanie cen na różnych urządzeniach w celu znalezienia najlepszych ofert. Sandra Nowak zaleciła również, aby zawsze dokumentować problemy podczas podróży, na przykład za pomocą zdjęć, aby można je było skutecznie narzekać.W przypadku trudności na miejscu wczasowicze powinni pilnie szukać kontaktu z przewodnikiem i złożyć pisemną skargę, aby wysunąć swoje roszczenia.
Right and Compensation
Bardzo ważne są również ogólne prawa konsumentów, które są zabezpieczone różnymi przepisami prawnymi. Każdy podróżnik ma roszczenia do obu wycieczek pakietowych, jak i opóźnień pociągów. Wytyczne dotyczące ochrony konsumentów obejmują przepisy, które chronią konsumentów przed oszustwami i wyzyskiem. Na przykład w Niemczech nie ma niezależnego prawa ochrony konsumentów; Zamiast tego ochrona składa się z wielu indywidualnych przepisów, które uwzględniają standardy i przepisy UE z krajów trzecich.Wady podróży mogą powodować różne konsekwencje prawne, w tym odszkodowanie, obniżki cen podróży i roszczenia o szkody. Zaleca się zgłaszanie wad organizatorowi natychmiast podczas podróży lub po podróży. Termin skargi na wady podróży wynosi miesiąc po zakończeniu podróży. Okres ten został przedłużony do dwóch lat na nowe umowy zgodnie z ostatnimi przepisami.
Szczególnie godne uwagi są również wymagania dotyczące opóźnień w locie, które są regulowane w rozporządzeniu EC 261/2004. W przypadku opóźnień ponad trzy godziny podróżni mogą ubiegać się o 600 euro w zależności od trasy. W przypadku utraty bagażu podróżni mają również roszczenia objęte konwencją Montreal. Jeśli organizatorem wycieczek jest niewypłacalności, już dokonane płatności są zabezpieczone obowiązkowym ubezpieczeniem. Podsumowując, można powiedzieć, że poinformowani podróżnicy są lepiej przygotowani na potencjalne problemy. Wysiłki radnego stanu i Pro Konsum pokazują, jak ważne jest dowiedzieć się więcej o swoich prawach i wziąć odpowiedzialność, aby cieszyć się beztroskim wakacją. Aby uzyskać więcej informacji i wskazówek na temat ochrony konsumentów podczas podróży, pojawia się na [lawyer.org] (https://www.anwalt.org/ Consumer Protection-reisen/). Uczestnicy wydarzenia informują również kolejne zainteresowane strony o aspektach [OTS] (https://www.ots.at/preseaus-sung/ots_20250515_ots0120/landesraetin-susanne-rosenkranz-informed-zum--sorgenfrei-in-urlaub-ihre-s-s-sSS-s-s-s-s-s-sppp