SPAR testuje robota Tally: Budúcnosť nakupovania v Eisenstadte a Viedni!

SPAR testuje robota Tally: Budúcnosť nakupovania v Eisenstadte a Viedni!

SPAR začal používať robota v dvoch svojich predajniach 1. júla 2025. Robot s názvom „Tally“ je vysoký takmer dva metre a testuje sa v Interspar v Eisenstadte a v Eurospar vo Viedni. Jeho hlavnou úlohou je skenovať regály a kontrolovať, či je dostatok zásob. nahlas 5 min.at Zavedenie Tally má za cieľ odbremeniť zamestnancov a zlepšiť zážitok z nakupovania pre zákazníkov.

Tally sa používa niekoľkokrát denne v supermarketoch a vytvára správy o zásobách, ktoré sa posielajú zamestnancom e-mailom. Testovacia fáza je naplánovaná na päť mesiacov. Počas prvých štyroch týždňov sa robot zoznámi s trhovým prostredím, kým v polovici augusta začne plné nasadenie. Počas špičky nebude Tally aktívna, aby nenarušila tok zákazníkov.

Technické detaily a bezpečnosť

Robot je vybavený kamerami, ktoré automaticky vymazávajú zábery ľudí idúcich pred kamerou. Tally však nekomunikuje so zákazníkmi, pretože nemôže hovoriť. Tieto funkcie majú zabezpečiť, aby robot fungoval efektívne bez toho, aby zasahoval do nákupu.
Po vyhodnotení zozbieraných údajov sa rozhodne, či sa testovacia fáza predĺži alebo rozšíri.

Trend k automatizácii v maloobchode nie je evidentný len v SPAR. V iných supermarketoch roboty aktívne pomáhajú zákazníkom hľadať produkty. Príkladom je obchod Rewe, kde môžu zákazníci pomocou touchpadu povedať robotovi, aký produkt hľadajú. Robot ich potom zavedie do regálu. Manažér trhu Lars Gilke opisuje týchto robotov ako priateľských a aktívnych. Tento vývoj však poukazuje aj na výzvy. Profesor Stephan Rüschen z DHBW považuje takéto roboty za „maximálne trik“ a varuje, že počas špičky môžu prekážať, čo by mohlo brániť nakupovaniu. denné správy nahlásené.

Maloobchodná efektivita prostredníctvom AI

Zavedenie umelej inteligencie (AI) v maloobchode má za cieľ dosiahnuť efektivitu, automatizáciu a personalizovaný zážitok z nakupovania. Správa zásob a optimalizácia predaja využíva senzory, kamery a algoritmy na zaznamenávanie údajov o zásobách a predaji v reálnom čase. Tieto technológie pomáhajú zabezpečiť dostupnosť produktov a zvýšiť spokojnosť zákazníkov, čo sa dosahuje prostredníctvom nášho tretieho zdroja Potravinový inovačný tábor je podčiarknuté.

Nemecký obchodný zväz (HDE) vidí v robotike potenciálnu pomoc pri nedostatku zamestnancov, no nemá konkrétne čísla o jej využití. Zatiaľ čo počet samoobslužných pruhov v Nemecku od roku 2021 do roku 2023 raketovo vzrástol, dominantným modelom zostáva tradičný supermarket s ľudským personálom. Podľa Rüschena je úplná automatizácia veľkých supermarketov nereálna, čo poukazuje na výzvy a zložitosť tohto odvetvia.

V rýchlo sa meniacom maloobchodnom prostredí sú však takéto testy robotov ako Tally jasným ukazovateľom trendu k automatizácii a využívaniu AI na uspokojenie potrieb čoraz viac digitalizovaného sveta.