Suche
Mein Konto
أذكر dmBio زبدة الكاجو التوت: خطر السالمونيلا!
استدعاء dmBio Cashew Butter Raspberry بسبب خطر السالمونيلا: تتأثر جميع التواريخ الأفضل قبل 28 أبريل 2026. العودة الموصى بها.
أذكر dmBio زبدة الكاجو التوت: خطر السالمونيلا!
تم الإعلان عن استدعاء مهم للمستهلكين قد يؤثر على الصحة. في 30 مايو 2025، قامت شركة dm-drogerie markt بسحب السلعة "dmBio Cashewmus Raspberry" (رقم GTIN 4067796070040). يؤثر هذا الاستدعاء على جميع المنتجات التي لها تاريخ أفضل قبل (BBD) حتى 28 أبريل 2026. والسبب في هذه الخطوة هو التلوث المحتمل بالسالمونيلا، والذي يمكن أن يؤدي إلى مشاكل صحية إذا تم استهلاكه. تشمل الأعراض الإسهال وآلام البطن والصداع، بالإضافة إلى الشعور بالضيق والقيء والحمى الخفيفة.
الرضع والأطفال الصغار وكبار السن والأشخاص الذين يعانون من ضعف في جهاز المناعة معرضون للخطر بشكل خاص. ولهذا السبب، توصي شركة dm بشدة بعدم استهلاك المنتج المتأثر وإعادته إلى فروع dm غير مفتوحة أو مفتوحة. سيتم استرداد سعر الشراء، حتى بدون تقديم إيصال.
أذكر التفاصيل والتوصيات للعمل
تطلب الشركة أيضًا من المستهلكين استشارة الطبيب إذا كانوا قد استهلكوا المنتج بالفعل ويعانون من الأعراض. هذه المعلومات مهمة بشكل خاص من أجل تحديد ومعالجة المخاطر الصحية في مرحلة مبكرة.
ويبلغ حجم العبوة المنتج المتأثر، والذي تم بيعه في جميع متاجر dm في ألمانيا، 250 جرامًا. تم توفير معلومات الاستدعاء عبر نظام الإنذار السريع الأوروبي RASFF وبوابة lebensmittelverkauf.de. إذا كان لدى المستهلكين المزيد من الأسئلة، يمكنهم الاتصال بمركز خدمة dm على رقم الهاتف المجاني 0800 365 8633 أو عبر البريد الإلكتروني على Servicecenter@dm.de. ساعات العمل من الاثنين إلى السبت، من 8 صباحًا إلى 8 مساءً.
حقوق المستهلك وإجراءات الاسترداد
ولا يرجع إجراء الاستدعاء إلى مسؤولية الشركات فحسب، بل يرجع أيضًا إلى المتطلبات القانونية. يتعين على شركات الأغذية سحب المنتجات فورًا في حالة الاشتباه في وجود أغذية غير آمنة. تتوفر معلومات حول عمليات السحب على قنوات مختلفة، مثل بوابة lebensmittelwarning.de. للمستهلكين الحق في الحصول على منتجات خالية من العيوب، ويمكنهم تقديم شكوى بشأن الأطعمة المعيبة في المتجر؛ غالبًا ما يتم تحويل سعر الشراء حتى لو لم يكن هناك إيصال.
وفي حالات المخاطر الصحية، يجب إبلاغ السلطات المختصة لتفادي المخاطر المحتملة على المستهلكين. وإذا اشتبهوا في وجود أغذية غير آمنة، فلدى المستهلكين أيضًا خيار تقديم عينات إلى السلطات المسؤولة. تتوفر معلومات حول المكونات والجراثيم المهمة على الموقع الإلكتروني لمركز استشارات المستهلك، والذي يقدم أيضًا بثًا صوتيًا يجيب على الأسئلة حول التحذيرات الغذائية وعمليات التذكير.
لمزيد من التفاصيل والمعلومات حول المنتجات المتضررة، يعد موقع الويب www.lebensmittelwarning.de، بالإضافة إلى التطبيق المرتبط به، والذي يقدم إشعارات الدفع، نقطة اتصال مفيدة.