Camera de urgență din Dippoldiswalde: Pacienții rămân adesea fără ajutor

Camera de urgență din Dippoldiswalde: Pacienții rămân adesea fără ajutor

Dippoldiswalde.În ultimele săptămâni, au existat plângeri repetate cu privire la camera de urgență din Dippoldiswalde. Cetățenii raportează experiențe frustrante atunci când speră să primească ajutor în situații acute. "Am contactat numărul de urgență 116 117 și am fost îndrumat la camera de urgență. Dar când am ajuns acolo, era închis", spune o persoană afectată. Camera de urgență din Dippoldiswalde este deschisă doar de luni până vineri, între orele 7:30 și 16:00, ceea ce este inadecvat pentru persoanele cu urgențe medicale care nu apar într-un program stabilit.

Conceptul de orar de deschidere pentru o unitate care ar trebui să fie responsabilă pentru asistența medicală acută este deosebit de discutabil. Leziunile și bolile nu respectă programul de lucru. Helios Weißeritztal-Kliniken GmbH are restricții specifice cu privire la cazurile care pot fi tratate în Dippoldiswalde. Acestea includ, de exemplu, probleme cardiace și circulatorii acute, boli respiratorii, diabet și infecții grave. Pentru alte urgențe, pacienții trebuie îndrumați la Clinica Helios din Freital, ceea ce poate fi problematic având în vedere urgența.

Atribuire la alte spitale

În timp ce clinicile Helios se reclamă spunând că camerele lor de urgență sunt deschise 24 de ore pe zi pe tot parcursul anului, realitatea de la fața locului este diferită. Mulți pacienți sunt confuzi cu privire la opțiunile efective ale departamentului de urgență Dippoldiswald, deoarece informațiile de pe site nu sunt la zi. Un apel către Helios uneori nu oferă claritatea dorită cu privire la îngrijirea de urgență.

Centrul de sănătate ambulatoriu din Dippoldiswalde este ocupat, în ciuda faptului că camera de urgență este închisă. Există o schimbare constantă a pacienților în zonele de așteptare pentru cabinete și terapii. Doar camera de urgență în sine rămâne în mare parte goală. Uneori oamenii vin să clarifice întrebări sau să facă programări, dar asistența medicală de urgență nu este adesea disponibilă. Companiile concurente din aceste domenii umplu golul aici, dar această situație este nesatisfăcătoare pentru mulți.

Timp lung de așteptare și consiliul orașului

Timpul lung de așteptare pentru pacienții non-acuți este, de asemenea, o problemă care preocupă consiliul local. Hans-Jürgen Czwink, consilier municipal din Dippoldiswalde, relatează despre fratele său, care a trebuit să petreacă câteva ore în sala de așteptare, în ciuda unei programari fixe la ora 11. Aceste timpi de așteptare sunt prelungiți și mai mult de pacienții care vin la camera de urgență și nu pot primi ajutor acolo. Această situație contrazice funcția unei camere de urgență, care prin definiție se dorește a fi primul punct de contact pentru urgențe medicale. Provocările cu care se confruntă îngrijirea de urgență sunt, prin urmare, evidente și pun probleme semnificative atât pentru cei responsabili, cât și pentru utilizatori.

Pe scurt, plângerile actuale cu privire la camera de urgență din Dippoldiswalde arată o discrepanță clară între așteptările pacienților și realitatea de la fața locului. Asistența de urgență nu ar trebui să fie disponibilă doar la anumite ore, ci în orice moment. Un concept de comunicare îmbunătățit și o viitoare reproiectare a orelor de deschidere par esențiale pentru a răspunde nevoilor populației, după cum confirmă și experții de la Helios. Mai multe despre acest subiect rapoarte www.saechsische.de.