Spoedeisende hulp in Dippoldiswalde: Patiënten blijven vaak zonder hulp

Spoedeisende hulp in Dippoldiswalde: Patiënten blijven vaak zonder hulp

Dippoldiswalde.De afgelopen weken zijn er herhaaldelijk klachten geweest over de spoedeisende hulp in Dippoldiswalde. Burgers melden frustrerende ervaringen als ze hopen op hulp in acute situaties. “Ik heb contact opgenomen met het noodnummer 116 117 en werd doorverwezen naar de spoedeisende hulp. Maar toen ik daar aankwam, was deze gesloten”, zegt een getroffen persoon. De spoedeisende hulp in Dippoldiswalde is alleen geopend van maandag tot en met vrijdag van 07.30 uur tot 16.00 uur, wat onvoldoende is voor mensen met medische noodgevallen die niet volgens een vast schema plaatsvinden.

Met name het concept van de openingstijden van een instelling die verantwoordelijk zou moeten zijn voor acute medische hulp is twijfelachtig. Blessures en ziektes houden zich niet aan de spreekuren. Helios Weißeritztal-Kliniken GmbH heeft specifieke beperkingen met betrekking tot de gevallen die in Dippoldiswalde kunnen worden behandeld. Hiertoe behoren bijvoorbeeld acute hart- en bloedsomloopproblemen, aandoeningen van de luchtwegen, diabetes en ernstige infecties. Voor andere noodsituaties moeten patiënten worden doorverwezen naar de Helios-kliniek in Freital, wat vanwege de urgentie problematisch kan zijn.

Opdracht aan andere ziekenhuizen

Terwijl de Helios-klinieken zichzelf adverteren door te zeggen dat hun spoedeisende hulp het hele jaar door 24 uur per dag geopend is, is de realiteit ter plaatse anders. Veel patiënten zijn verward over de daadwerkelijke mogelijkheden van de spoedeisende hulp van Dippoldiswald, omdat de informatie op de website niet actueel is. Een telefoontje naar Helios geeft soms niet de gewenste duidelijkheid over de spoedeisende zorg.

Het polikliniekcentrum in Dippoldiswalde is druk ondanks dat de spoedeisende hulp gesloten is. Er is een constante wisseling van patiënten in de wachtruimtes voor dokterspraktijken en therapieën. Alleen de spoedeisende hulp zelf blijft grotendeels leeg. Soms komen mensen om vragen te verduidelijken of afspraken te maken, maar dringende medische zorg is vaak niet beschikbaar. Concurrerende bedrijven op deze gebieden vullen het gat hier, maar deze situatie is voor velen onbevredigend.

Lange wachttijden en het gemeentebestuur

Ook de lange wachttijd voor niet-acute patiënten is een onderwerp dat het gemeentebestuur bezighoudt. Hans-Jürgen Czwin, gemeenteraadslid in Dippoldiswalde, doet verslag van zijn broer, die ondanks een vaste afspraak om 11.00 uur enkele uren in de wachtkamer moest doorbrengen. Deze wachttijden worden nog verder verlengd door patiënten die naar de spoedeisende hulp komen en daar geen hulp kunnen krijgen. Deze situatie is in tegenspraak met de functie van een meldkamer, die per definitie bedoeld is als eerste aanspreekpunt bij medische noodgevallen. De uitdagingen waarmee de spoedeisende hulp wordt geconfronteerd zijn daarom duidelijk en vormen aanzienlijke problemen voor zowel de verantwoordelijken als de gebruikers.

Samenvattend laten de huidige klachten over de spoedeisende hulp in Dippoldiswalde een duidelijke discrepantie zien tussen de verwachtingen van patiënten en de realiteit ter plaatse. Spoedeisende zorg moet niet alleen op bepaalde tijden, maar te allen tijde beschikbaar zijn. Een verbeterd communicatieconcept en een toekomstige herinrichting van de openingstijden lijken essentieel om tegemoet te komen aan de behoeften van de bevolking, zoals ook experts van Helios bevestigen. Meer over dit onderwerp meldt www.saechsische.de.