Nova legislação da UE: Direitos dos passageiros aéreos em risco – compensação apenas após cinco horas!

Nova legislação da UE: Direitos dos passageiros aéreos em risco – compensação apenas após cinco horas!

A UE está a planear uma reforma abrangente dos direitos dos passageiros aéreos, que poderá restringir significativamente os pedidos de indemnização em caso de atrasos no futuro. De acordo com informações de Cosmo A regulamentação atual, em vigor desde 2004, é de grande importância tanto para os passageiros como para as companhias aéreas. Atualmente, os passageiros têm direito a uma indemnização até 600 euros por um atraso superior a três horas, sendo o valor da indemnização dependente da distância do voo.

A reforma prevista estipula que a compensação só será devida para voos inferiores a 1.500 km após um atraso de cinco horas. As distâncias médias só deverão ser elegíveis para compensação a partir de nove horas e os voos de longo curso a partir de doze horas. Os defensores dos consumidores alertam que estas mudanças poderão eliminar cerca de 80% dos actuais pedidos de indemnização. Um problema fundamental que surge é o risco de as companhias aéreas aceitarem deliberadamente atrasos para evitar pagamentos de indemnizações, o que o Centro Alemão do Consumidor criticou como irresponsável.

Reações políticas e resistência

A Ministra Federal da Justiça alemã, Stefanie Hubig, critica as propostas de reforma. Ela enfatiza que os direitos do consumidor não devem ser limitados em tempos de incerteza económica. A sua resistência reflecte o sentimento de muitos passageiros que temem pelos seus direitos. A indústria da aviação, por outro lado, representada pela organização de lobby Airlines for Europe (A4E), saúda as mudanças. Argumentam que os limiares mais elevados dão às companhias aéreas mais margem de manobra e promovem a rentabilidade.

Os estados membros da UE estão atualmente a deliberar a sua posição sobre as alterações propostas. É necessário um acordo antes que as reformas possam entrar em vigor e as disposições existentes continuarão a ser aplicadas até que seja alcançado um compromisso.

Visão geral dos direitos atuais dos passageiros

O Regulamento dos Direitos dos Passageiros Aéreos CE 261/2004 regula atualmente os direitos dos clientes das companhias aéreas na UE. Este regulamento aplica-se a todos os voos provenientes de aeroportos da UE, independentemente da localização da companhia aérea, e aos voos de países terceiros para aeroportos da UE apenas em companhias aéreas da UE. De acordo com a regulamentação em vigor, os passageiros têm direito às seguintes indemnizações por atrasos na chegada superiores a três horas:

Além disso, os passageiros também têm direito a determinados serviços de assistência, como refeições e alojamento em hotel, dependendo da duração do atraso. Uma retrospectiva das regulamentações atuais mostra que os defensores dos consumidores e os passageiros aguardam ansiosamente uma nova era de direitos dos passageiros aéreos. A incerteza sobre as próximas mudanças e o seu impacto nos direitos existentes está a criar um clima tenso entre os viajantes.