Jauns ES likums: apdraudētas aviopasažieru tiesības – kompensācija tikai pēc piecām stundām!

Jauns ES likums: apdraudētas aviopasažieru tiesības – kompensācija tikai pēc piecām stundām!

ES plāno visaptverošu aviopasažieru tiesību reformu, kas nākotnē varētu būtiski ierobežot kompensāciju prasības kavēšanās gadījumā. Saskaņā ar informāciju no Cosmo Pašreizējie noteikumi, kas ir spēkā kopš 2004. gada, ir ļoti svarīgi gan pasažieriem, gan aviokompānijām. Par kavēšanos vairāk nekā trīs stundas pasažieriem šobrīd pienākas kompensācija līdz 600 eiro, kompensācijas apmēru nosakot atkarībā no lidojuma attāluma.

Plānotā reforma paredz, ka kompensācijas pienāksies tikai par lidojumiem, kas mazāki par 1500 km pēc piecu stundu kavēšanās. Vidējos attālumos kompensāciju vajadzētu saņemt tikai no deviņām stundām un tālsatiksmes lidojumiem no divpadsmit stundām. Patērētāju tiesību aizstāvji brīdina, ka šīs izmaiņas varētu likvidēt aptuveni 80% pašreizējo kompensācijas prasību. Būtiska problēma, kas parādās, ir risks, ka aviokompānijas apzināti pieņems kavējumus, lai izvairītos no kompensāciju maksājumiem, ko Vācijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs kritizēja kā bezatbildību.

Politiskās reakcijas un pretestība

Vācijas federālā tieslietu ministre Stefānija Hubiga ir kritiska pret reformu priekšlikumiem. Viņa uzsver, ka ekonomiskās nenoteiktības apstākļos patērētāju tiesības nevajadzētu ierobežot. Viņu pretestība atspoguļo daudzu pasažieru noskaņojumu, kuri baidās par savām tiesībām. Savukārt aviācijas nozare, ko pārstāv lobija organizācija Airlines for Europe (A4E), atzinīgi vērtē izmaiņas. Viņi apgalvo, ka augstāki sliekšņi dod aviosabiedrībām lielāku rīcības brīvību un veicina rentabilitāti.

ES dalībvalstis pašlaik apspriež savu nostāju par ierosinātajām izmaiņām. Lai reformas varētu stāties spēkā, ir jāpanāk vienošanās, un esošā kārtība tiks piemērota, līdz tiks panākts kompromiss.

Pašreizējās pasažieru tiesības īsumā

Gaisa pasažieru tiesību regula (EK) 261/2004 pašlaik regulē aviosabiedrību klientu tiesības ES. Šī regula attiecas uz visiem lidojumiem no ES lidostām neatkarīgi no aviokompānijas bāzes, un tikai ES aviokompāniju lidojumiem no trešām valstīm uz ES lidostām. Saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem pasažieriem par ierašanās kavēšanos vairāk nekā trīs stundas pienākas šāda kompensācija:

Turklāt pasažieriem atkarībā no kavēšanās ilguma ir tiesības arī uz noteiktiem palīdzības pakalpojumiem, piemēram, ēdināšanu un izmitināšanu viesnīcā. Atskats uz spēkā esošajiem noteikumiem liecina, ka patērētāju tiesību aizstāvji un pasažieri ar nepacietību gaida jaunu aviopasažieru tiesību ēru. Neziņa par gaidāmajām izmaiņām un to ietekmi uz esošajām tiesībām rada ceļotājos saspringtu noskaņojumu.