Suche
Mein Konto
Nueva ley de la UE: los derechos de los pasajeros aéreos en peligro: ¡la compensación solo después de cinco horas!
La UE está planeando una reforma de los derechos de los pasajeros aéreos que podría restringir significativamente la compensación por retrasos.
Nueva ley de la UE: los derechos de los pasajeros aéreos en peligro: ¡la compensación solo después de cinco horas!
La UE está planeando una reforma integral de los derechos de los pasajeros aéreos, que podría restringir significativamente las reclamaciones de compensación en caso de retrasos en el futuro. Según información de Cosmos La normativa actual, vigente desde 2004, es de gran importancia tanto para los pasajeros como para las aerolíneas. Actualmente, los pasajeros tienen derecho a una indemnización de hasta 600 euros por un retraso de más de tres horas, cuyo importe dependerá de la distancia del vuelo.
La reforma prevista estipula que sólo se adeudará compensación para vuelos de menos de 1.500 kilómetros con un retraso de cinco horas. Las distancias medias sólo deberían tener derecho a compensación a partir de nueve horas y los vuelos de larga distancia a partir de doce horas. Los defensores de los consumidores advierten que estos cambios podrían eliminar alrededor del 80% de las reclamaciones de indemnización actuales. Un problema fundamental que surge es el riesgo de que las compañías aéreas acepten deliberadamente retrasos para evitar pagos de compensación, lo que el Centro Alemán del Consumidor considera irresponsable.
Reacciones políticas y resistencia
La ministra federal de Justicia alemana, Stefanie Hubig, critica las propuestas de reforma. Destaca que los derechos de los consumidores no deben limitarse en tiempos de incertidumbre económica. Su resistencia refleja el sentimiento de muchos pasajeros que temen por sus derechos. La industria de la aviación, por su parte, representada por la organización de lobby Airlines for Europe (A4E), acoge con satisfacción los cambios. Sostienen que los umbrales más altos dan a las aerolíneas más margen de maniobra y promueven la rentabilidad.
Los estados miembros de la UE están deliberando actualmente su posición sobre los cambios propuestos. Se requiere un acuerdo antes de que las reformas puedan entrar en vigor y los acuerdos existentes seguirán aplicándose hasta que se alcance un compromiso.
Los derechos actuales de los pasajeros de un vistazo
El Reglamento CE 261/2004 sobre los derechos de los pasajeros aéreos regula actualmente los derechos de los clientes de las aerolíneas en la UE. Este reglamento se aplica a todos los vuelos desde aeropuertos de la UE, independientemente de dónde tenga su base la aerolínea, y a vuelos desde terceros países a aeropuertos de la UE únicamente en aerolíneas de la UE. Según la normativa vigente, los pasajeros tienen derecho a la siguiente compensación por retrasos en la llegada superiores a tres horas:
| distancia | Compensación |
|---|---|
| 1.500 kilómetros o menos | 250€ |
| Más de 1.500 km de la UE o 1.500 a 3.500 km | 400€ |
| Más de 3.500 kilómetros | 600€ |
Además, los pasajeros también tienen derecho a determinados servicios de asistencia, como comidas y alojamiento en hotel, en función de la duración del retraso. Una mirada retrospectiva a las regulaciones actuales muestra que los defensores de los consumidores y los pasajeros esperan ansiosamente una nueva era de derechos de los pasajeros aéreos. La incertidumbre sobre los próximos cambios y su impacto en los derechos existentes está creando un ambiente tenso entre los viajeros.