奥芬巴赫寒冷的公寓：沃诺维亚租户抱怨缺乏暖气！

奥芬巴赫寒冷的公寓：沃诺维亚租户抱怨缺乏暖气！

在奥芬巴赫，许多沃诺维亚租户不得不忍受寒冷和不舒服的冬天，因为一些公寓的供暖系统多次出现故障。 Armalia Müller 是一位年长的女士，她是众多患有这些疾病的人之一。自 12 月初以来，她多次尝试联系客服后，她的取暖器一直很冷。 “当你打电话时，什么也没有发生。你只是被忽略了，”她抱怨道。其他居民也反映了类似的经历：有几户人家的供暖系统出现故障，没有人解决住户的燃眉之急。一位特别愤怒的邻居通过展​​示他和三个孩子住在一起时公寓里的温度计读数只有十二摄氏度来说明情况的紧迫性。穆勒表示，寒冷天气下居民的健康状况令人担忧；她自己也得了重感冒。

Vonovia 导致温度升高和故障

投诉举报开始后，Vonovia 宣布将尽快再次为居民提供供暖。报纸询问后的第二天晚上，穆勒收到消息称她的暖气又恢复正常了。 Vonovia对此表示歉意，并明确表示将改善服务。由于该公司近 55% 的供暖系统使用天然气，因此目前减少夜间供暖是降低能源成本的一项措施。这是在晚上 11 点之间进行的。早上 6 点，据说可以节省高达 8% 的取暖费用。然而，目前尚不清楚为什么在严重的供暖问题期间没有采取这些节约措施 欧普在线网站 报道称。

租户不仅反映在供暖问题期间缺乏支持，还批评近年来上涨的高租金价格。一位居民指出：“房租涨了200欧元，但服务没变。”鉴于这些情况，人们对承诺的服务改进的信心动摇了。租户的负面经历与 Vonovia 正在实施的计划节能措施形成鲜明对比 沃诺维亚网 提及。