Apartamentos frios em Offenbach: inquilinos da Vonovia reclamam da falta de aquecimento!

Apartamentos frios em Offenbach: inquilinos da Vonovia reclamam da falta de aquecimento!

Em Offenbach, vários inquilinos de Vonovia têm de suportar um inverno frio e desconfortável porque os sistemas de aquecimento de vários apartamentos falham repetidamente. Armalia Müller, uma senhora idosa, é uma das muitas que sofrem destas condições. Seu aquecedor permanece frio desde o início de dezembro, depois que ela tentou entrar em contato com o atendimento ao cliente várias vezes. “Nada acontece quando você liga. Você é simplesmente ignorado”, reclama ela. Outros residentes também relatam experiências semelhantes: os sistemas de aquecimento de várias casas falharam e ninguém cuida das preocupações urgentes dos inquilinos. Um vizinho particularmente irritado ilustra a urgência da situação mostrando que o termómetro do seu apartamento marca apenas doze graus Celsius enquanto ele vive com os seus três filhos. Segundo Müller, a saúde dos moradores é preocupante no frio; Ela mesma pegou um forte resfriado.

Aumento de temperaturas e falhas por Vonovia

Após o início dos relatórios sobre as queixas, a Vonovia anunciou que forneceria aquecimento novamente aos residentes o mais rápido possível. Na noite seguinte à investigação do jornal, Müller recebeu a notícia de que seu aquecimento estava funcionando novamente. Vonovia pediu desculpas e deixou claro que o serviço seria melhorado. Com quase 55 por cento dos sistemas de aquecimento da empresa a gás, a redução do período nocturno é actualmente uma medida para reduzir os custos de energia. Isso é realizado entre 23h e 23h. e 6h, o que economiza até 8% nos custos de aquecimento. No entanto, ainda não está claro por que razão estas medidas de poupança não foram também aplicadas durante os problemas agudos de aquecimento op-online.de relatado.

Os inquilinos não só relatam a falta de apoio durante problemas de aquecimento, mas também criticam os elevados preços dos aluguéis que aumentaram nos últimos anos. Um morador salienta: “A renda aumentou 200 euros, mas o serviço manteve-se igual”. Dadas estas circunstâncias, a confiança nas melhorias prometidas nos serviços está abalada. As experiências negativas dos inquilinos contrastam fortemente com as medidas de poupança de energia planeadas que a Vonovia também está a implementar vonovia.de mencionado.