Zimne mieszkania w Offenbach: Najemcy Vonovi narzekają na brak ogrzewania!

Zimne mieszkania w Offenbach: Najemcy Vonovi narzekają na brak ogrzewania!

W Offenbach liczni najemcy Vonovii muszą znosić mroźną i niekomfortową zimę, ponieważ w kilku mieszkaniach regularnie awarie systemów grzewczych. Armalia Müller, starsza pani, jest jedną z wielu osób cierpiących na tę przypadłość. Jej grzejnik pozostaje zimny od początku grudnia, po tym jak kilkakrotnie próbowała skontaktować się z obsługą klienta. „Gdy dzwonisz, nic się nie dzieje. Po prostu jesteś ignorowany” – narzeka. Inni mieszkańcy również zgłaszają podobne doświadczenia: w kilku domach zepsuło się ogrzewanie i nikt nie zajmuje się pilnymi sprawami lokatorów. Jeden ze szczególnie wściekłych sąsiadów ilustruje powagę sytuacji, pokazując, że termometr w jego mieszkaniu wskazuje tylko dwanaście stopni Celsjusza, podczas gdy on mieszka z trójką dzieci. Zdaniem Müllera z powodu mrozu stan zdrowia mieszkańców jest niepokojący; Ona sama złapała poważne przeziębienie.

Wzrost temperatur i awarie firmy Vonovia

Po rozpoczęciu zgłaszania skarg Vonovia ogłosiła, że ​​możliwie najszybciej ponownie zapewni mieszkańcom ciepło. Wieczorem po zapytaniu gazety Müller otrzymała wiadomość, że jej ogrzewanie znów działa. Vonovia przeprosiła i dała jasno do zrozumienia, że ​​usługa zostanie ulepszona. Ponieważ prawie 55 procent systemów grzewczych firmy jest zasilanych gazem, redukcja nocna jest obecnie środkiem pozwalającym obniżyć koszty energii. Odbywa się to pomiędzy godziną 23:00. i 6 rano, co podobno pozwala zaoszczędzić nawet 8 procent kosztów ogrzewania. Nie jest jednak jasne, dlaczego tych środków oszczędnościowych nie zastosowano również w czasie poważnych problemów z ogrzewaniem op-online.de zgłoszone.

Najemcy nie tylko zgłaszają brak wsparcia w przypadku problemów z ogrzewaniem, ale także krytykują wysokie ceny czynszów, które wzrosły w ostatnich latach. Mieszkaniec zauważa: „Czynsz wzrósł o 200 euro, ale obsługa pozostała ta sama”. Biorąc pod uwagę te okoliczności, zaufanie do obiecanych ulepszeń usług zostaje zachwiane. Negatywne doświadczenia najemców wyraźnie kontrastują z planowanymi działaniami oszczędzającymi energię, które wdraża również Vonovia vonovia.de wspomniany.