Šalti butai Offenbache: Vonovijos nuomininkai skundžiasi šildymo trūkumu!

Šalti butai Offenbache: Vonovijos nuomininkai skundžiasi šildymo trūkumu!

Offenbache daugeliui Vonovijos nuomininkų tenka ištverti šaltą ir nepatogią žiemą, nes keliuose butuose nuolat sugenda šildymo sistemos. Armalia Müller, pagyvenusi moteris, yra viena iš daugelio, kenčiančių nuo šių ligų. Jos šildytuvas buvo šaltas nuo gruodžio pradžios, kai ji kelis kartus bandė susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. „Skambinus nieko neįvyksta. Tave tiesiog ignoruoja“, – skundžiasi ji. Panašias patirtis pasakoja ir kiti gyventojai: keliuose namuose sugedo šildymo sistemos ir niekas nepasirūpina skubiais nuomininkų rūpesčiais. Vienas ypač piktas kaimynas iliustruoja situacijos skubumą parodydamas, kad jo bute termometras rodo tik dvylika laipsnių šilumos, kol jis gyvena su trimis vaikais. Müllerio teigimu, per šaltį gyventojų sveikata kelia nerimą; Ji pati stipriai peršalo.

Temperatūros padidėjimas ir Vonovijos gedimai

Prasidėjus pranešimams apie nusiskundimus, „Vonovia“ paskelbė, kad kuo greičiau vėl aprūpins gyventojus šiluma. Vakare po laikraščio paklausimo Müller gavo žinių, kad jos šildymas vėl veikia. Vonovia atsiprašė ir leido suprasti, kad paslauga bus tobulinama. Kadangi beveik 55 procentai bendrovės šildymo sistemų veikia dujomis, nakties mažinimas šiuo metu yra priemonė, leidžianti sumažinti energijos sąnaudas. Tai atliekama tarp 23 val. ir 6 val., tai esą leidžia sutaupyti iki 8 procentų šildymo išlaidų. Tačiau lieka neaišku, kodėl šios taupymo priemonės nebuvo taikomos ir ūmių šildymo problemų metu op-online.de pranešė.

Nuomininkai ne tik praneša apie paramos stoką šildymo problemų metu, bet ir kritikuoja pastaraisiais metais kilusias aukštas nuomos kainas. Gyventojas atkreipia dėmesį: „Nuoma buvo padidinta 200 eurų, bet paslauga liko ta pati. Atsižvelgiant į šias aplinkybes, pasitikėjimas pažadėtais paslaugų patobulinimais susvyruoja. Neigiama nuomininkų patirtis visiškai prieštarauja planuojamoms energijos taupymo priemonėms, kurias taip pat įgyvendina Vonovija vonovia.de paminėta.