Kylmät asunnot Offenbachissa: Vonovian vuokralaiset valittavat lämmityksen puutteesta!

Kylmät asunnot Offenbachissa: Vonovian vuokralaiset valittavat lämmityksen puutteesta!

Offenbachissa lukuisat Vonovian asukkaat joutuvat kestämään kylmän ja epämukavan talven, koska useiden asuntojen lämmitysjärjestelmät katkeavat toistuvasti. Armalia Müller, iäkäs nainen, on yksi monista näistä sairauksista kärsivistä. Hänen lämmittimensä on pysynyt kylmänä joulukuun alusta lähtien, kun hän yritti useaan otteeseen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. "Soitaessa ei tapahdu mitään. Sinut yksinkertaisesti jätetään huomiotta", hän valittaa. Myös muut asukkaat kertovat vastaavista kokemuksista: useiden talojen lämmitysjärjestelmät ovat katkenneet eikä kukaan huolehdi vuokralaisten kiireellisistä huolenaiheista. Eräs erityisen vihainen naapuri havainnollistaa tilanteen kiireellisyyttä osoittamalla, että hänen asunnossaan kolmen lapsensa kanssa lämpömittari näyttää vain kaksitoista celsiusastetta. Müllerin mukaan asukkaiden terveys on huolestuttava pakkasessa; Hän itse vilustui pahasti.

Vonovian aiheuttama lämpötilojen nousu ja viat

Epäkohtien raportoinnin alkamisen jälkeen Vonovia ilmoitti, että se toimittaa asukkaille lämpöä uudelleen mahdollisimman nopeasti. Lehden tiedustelun jälkeisenä iltana Müller sai tiedon, että hänen lämmitysnsä toimii taas. Vonovia pyysi anteeksi ja teki selväksi, että palvelua parannetaan. Lähes 55 prosenttia yhtiön lämmitysjärjestelmistä toimii kaasulla, joten yöaikojen vähentäminen on tällä hetkellä energiakustannusten alentava toimenpide. Tämä tehdään klo 23 välisenä aikana. ja klo 6.00, mikä säästää jopa 8 prosenttia lämmityskustannuksista. On kuitenkin epäselvää, miksi näitä säästötoimenpiteitä ei sovellettu myös akuuttien lämmitysongelmien aikana op-online.de raportoitu.

Vuokralaiset eivät vain raportoi tuen puutteesta lämmitysongelmien aikana, vaan myös arvostelevat viime vuosina nousseita korkeita vuokrahintoja. Asukas huomauttaa: "Vuokraa korotettiin 200 eurolla, mutta palvelu säilyi ennallaan." Näissä olosuhteissa luottamus luvattuihin palvelun parannuksiin horjuu. Vuokralaisten negatiiviset kokemukset ovat jyrkässä ristiriidassa suunniteltujen energiansäästötoimenpiteiden kanssa, joita Vonovia myös toteuttaa vonovia.de mainittu.