Фитнес студия в криза: Ето как побеждават неизправни членове!

Фитнес студия в криза: Ето как побеждават неизправни членове!

Бухолц в Nordheide (ots)

Има чувство на тревога във фитнесите на страната! Безброй членове застрашават финансовото здраве на студията и излагат на риск дейността им. Експерт обяснява какво трябва да се направи, за да се поиска успешно плащане от неизрядни клиенти и как студията да избегнат проблеми при сключването на договора.

Яснотата и ранната комуникация са от първостепенно значение! Студиата трябва ясно да съобщават на членовете какво дължат, за да избегнат неприятни изненади със сторнирания. Искате ли пример? Член, който също е резервирал сауна и напитки за 6 евро срещу месечната си вноска от 29 евро, трябва да бъде информиран за състава на тази сума преди извършване на дебита - това е единственият начин да избегнете неприятни изненади!

Информирайте и действайте своевременно!

Ключът е навременната информация! Приятелско напомняне може да бъде изпратено четири дни преди предстоящ дебит. Тази проактивна комуникация увеличава шанса сметката да бъде финансирана. Ако все пак възникне връщане на дебит, трябва да действате бързо! Засегнатите членове трябва да бъдат информирани незабавно какви суми все още са неизплатени и да бъдат помолени да уредят плащането до определена дата.

Креативност вместо напрежение!

И какво се случва, ако членът не плати въпреки всичко? Благодаря за първото напомняне! Вместо да увеличавате натиска, целта трябва да бъде да спечелите вниманието на члена и да насърчите положителното желание за плащане. Едно забавно комично или хумористично послание може да направи всичко различно. Въпреки това, ако не бъде извършено плащане след определения краен срок от десет дни, важно е да продължите последователно процеса на напомняне. Стабилната и добре структурирана система за напомняне гарантира не само бизнес успех, но и укрепва доверието на членовете в коректното отношение на студиото към финансовите въпроси!