Rosenbauer abre o maior centro de atendimento ao cliente da Alemanha em Luckenwalde!

Rosenbauer abre o maior centro de atendimento ao cliente da Alemanha em Luckenwalde!

Em 6 de novembro de 2025, a Rosenbauer International AG anunciou a expansão de sua rede de serviços em Luckenwalde. O local, em operação desde abril de 2025, será o maior centro de atendimento ao cliente do grupo e está localizado a aproximadamente 60 quilômetros ao sul de Berlim. Com uma área de oficina de cerca de 6.500 m², Luckenwalde oferece serviços abrangentes para diversos dispositivos e tipos de veículos, como escadas giratórias, carros de bombeiros municipais, modelos PANTHER e canhões de água.

Um moderno serviço móvel de campo com ônibus de serviço visa fortalecer o atendimento regional ao cliente. Rosenbauer também planeia aumentar a capacidade de serviço dos actuais 80 para 115 espaços de oficina até 2030. A empresa espera que cerca de 9.300 veículos estejam em utilização na Alemanha até 2030 – um aumento de mais de 30 por cento em comparação com 2025.

Gama abrangente de serviços

A gama de serviços de atendimento ao cliente inclui um amplo leque de ofertas. Isto inclui manutenção, cuidados, reparos, reparos de acidentes, diagnóstico de falhas, aluguel de veículos e equipamentos, bem como gerenciamento eficiente de frota. Rosenbauer também oferece treinamento e venda de veículos usados. Os programas de renovação de veículos e equipamentos mais antigos para os actualizar são particularmente procurados.

Rosenbauer atribui grande importância à prontidão operacional dos bombeiros e investe em colaboradores, infraestrutura e processos digitais. A empresa está bem posicionada, com 35 locais de serviço próprios em 19 países em todo o mundo e cerca de 700 funcionários de serviço. Rosenbauer também coopera com mais de 70 parceiros de serviços independentes e de qualidade testada.

Liderança de mercado na Alemanha

A Alemanha representa um dos mercados mais fortes da Rosenbauer, apoiado por quatro locais, incluindo quatro centros de serviços para veículos de bombeiros e de resgate aéreo. A filial principal, Rosenbauer Deutschland GmbH, está localizada em Luckenwalde, onde também ocorre a produção de oficinas e cabines de serviço de alto desempenho para o carro de bombeiros do aeroporto PANTHER. Esta orientação estratégica permite à Rosenbauer atender às altas demandas dos corpos de bombeiros e oferecer um serviço ideal.

Uma rede de técnicos de serviço móvel trabalha diretamente com os bombeiros no local, enquanto 19 gestores regionais de vendas oferecem aconselhamento específico sobre os produtos disponíveis na Alemanha. Com mais de 500 funcionários e um volume de negócios anual superior a 330 milhões de euros, a Rosenbauer afirma-se como líder de mercado no mercado alemão de bombeiros.

Para Rosenbauer, a localização em Luckenwalde não é apenas um passo importante na expansão da rede de serviços, mas também um investimento no futuro da tecnologia de bombeiros e no atendimento ao cliente.

mundo do fogo.at relata que... rosenbauer. com acrescenta que... millenium.org fornece mais informações importantes.