Moritz Stigler: Ny styrelseledamot i VR Bank – fokus på digitalisering!

Moritz Stigler: Ny styrelseledamot i VR Bank – fokus på digitalisering!

VR Bank Augsburg-Ostallgäu eG har utökat sin ledningsgrupp med en erfaren chef. Moritz Stigler, 39 år, tillträder en styrelsepost från den 1 januari 2025. Stigler har närmast arbetat som allmän representant för Münchner Bank eG och tillför stor erfarenhet inom områdena strategi, digitalisering och försäljning.

Stigler kommer att arbeta tillsammans med Dr. Hermann Starnecker, Heinrich Stumpf och Christoph Huber driver banken. Hans kvalifikationer inkluderar utbildning som bankman och studier vid Frankfurt School of Finance & Management. Han tog också en MBA-examen från Steinbeis University Berlin i samarbete med ADG Business School Montabaur. Stigler kan se tillbaka på över 15 års erfarenhet av chefsbefattningar, bland annat på UniCredit Bank AG, där han var ansvarig för personal, strategi, digitalisering, innovation, försäljningsledning och marknadsföring.

Fokus på digitalisering och kundrelationer

Georg Köpf, ordförande i bankens förvaltningsråd, lyfte i ett uttalande fram Stiglers erfarenhet och innovativa styrka. Dr. Hermann Starnecker, talesman för styrelsen, betonar behovet av att stärka bankens regionala närvaro och främja personliga kundrelationer. Stiglers utnämning speglar VR Bank Augsburg-Ostallgäu eG:s fokus på digitalisering och moderna försäljningsstrategier för att möta kundernas behov.

En insikt från Stiglers tidigare arbete visar att många kunder använder digitala åtkomstkanaler för sina finansiella transaktioner, oavsett ålder. Stigler rapporterade om en 78-årig kund som var entusiastisk över VR-bankappen och ville säga upp sitt andra konto hos en annan bank. Enligt en undersökning från den bayerska kooperativa föreningen (GVB) bland 1 000 bankkunder föredrar 28 % att besöka filialer för finansiella tjänster, medan 24 % bara använder digitala accesskanaler.

Som ett resultat av digitaliseringen har digitala betalningstransaktioner utvecklats avsevärt. Nästan 40 % av kunderna har aktiverat sitt konto för internetbank. GVB:s ordförande Jürgen Gros betonar behovet av att nätverka olika accesskanaler – online, mobil, telefon och filial. Detta bidrar till visionen om en omnikanalbank som låter kunderna välja sin åtkomstväg över alla kanaler.

Till exempel erbjuder VR-Bank Feuchtwangen-Dinkelsbühl redan videochattrådgivning och VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu har infört videoterminaler i sina filialer för att förbättra kundservicen. Trots digitala lösningars växande betydelse är närvaron i filialer fortsatt viktig, särskilt för kvalificerad rådgivning. Många bayerska kreditföreningar investerar därför i att modernisera sina filialer och flytta dem nära köpcentrum.

– Inskickad av Väst-öst media