Moritz Stigler: New Board of the Bank - Numérisation in FORM!

Moritz Stigler: New Board of the Bank - Numérisation in FORM!

Ostallgäu, Deutschland - VR Bank Augsburg-Ostallgäu EG a élargi votre équipe du conseil d'administration avec un manager expérimenté. Moritz Stigler, âgé de 39 ans, prendra en charge un poste de conseil d'administration du 1er janvier 2025. Stigler a récemment travaillé comme représentant général de Münchner Bank, par exemple et apporte de nombreuses expériences dans les domaines de la stratégie, de la numérisation et des ventes.

Stigler est avec le Dr Hermann Starnecker, Heinrich Stumpf et Christoph Huber dirige la banque. Ses qualifications incluent la formation en tant que banquier et étudient à la Francfort School of Finance & Management. En outre, il a acquis un MBA à l'Université Steinbeis de Berlin en coopération avec l'Adg Business School Montabaur. Stigler peut revenir sur plus de 15 ans d'expérience dans les postes de gestion, y compris chez Unicredit Bank AG, où il était responsable dans les domaines du personnel, de la stratégie, de la numérisation, de l'innovation, de la gestion des ventes et du marketing.

Focus sur la numérisation et les relations avec les clients

Georg Köpf, président de la Banque de la Banque, souligne dans une déclaration dans l'expérience de Stigler et la force innovante. Le Dr Hermann Starnecker, porte-parole du conseil d'administration, en revanche, souligne la nécessité de renforcer la présence régionale de la banque et de promouvoir les relations personnelles des clients. La nomination de Stigler reflète la direction de la banque VR Augsbourg-Ostallgäu par exemple sur la numérisation et les stratégies de vente modernes pour répondre aux exigences de ses clients.

Une connaissance de l'activité précédente de Stigler montre que de nombreux clients utilisent des voies d'accès numériques pour leurs transactions financières, quel que soit leur âge. Stigler a donc signalé un client de 78 ans qui était enthousiaste à propos du VR BankingApp et souhaitait annuler son deuxième compte dans une autre banque. Selon une enquête de la Bavarian Cooperative Association (GVB), 28% préfèrent les visites de succursales aux services financiers de moins de 1 000 clients bancaires, tandis que 24% utilisent uniquement les itinéraires d'accès numérique.

Au cours de la numérisation, les transactions de paiement numérique se sont fortement développées. Près de 40% des clients ont activé leur compte pour les services bancaires en ligne. Le président de GVB, Jürgen Gros, souligne la nécessité de réseauter diverses routes d'accès, mobile, téléphone et succursale. Cela contribue à la vision d'un album omnican qui permet aux clients de choisir le chemin d'accès sur tous les canaux.

Par exemple, VR-Bank Feuchtwangen-Dinkelsbühl propose déjà des conseils de chat vidéo, et la banque VR Kaufbeuren-Ostallgäu a introduit des terminaux vidéo dans ses succursales pour améliorer le service client. Malgré l'importance croissante des solutions numériques, la présence dans les succursales reste importante, en particulier pour les consultations qualifiées. De nombreuses coopératives de crédit bavaroises investissent donc dans la modernisation de leurs succursales et les déplacent près des centres commerciaux.

-Transmited par West-Medien