Moritz Stigler: Nueva Junta del Banco - Digitalización en Focus!

Moritz Stigler: Nueva Junta del Banco - Digitalización en Focus!

Ostallgäu, Deutschland - VR Bank Augsburg-Ostallgäu EG ha ampliado su equipo de la junta con un gerente experimentado. Moritz Stigler, de 39 años, asumirá un puesto de la junta desde el 1 de enero de 2025. Stigler trabajó más recientemente como representante general de Münchner Bank, por ejemplo, trae amplias experiencias en las áreas de estrategia, digitalización y ventas.

Stigler está junto con la Dra. Hermann Starnecker, Heinrich Stumpf y Christoph Huber lideran el banco. Sus calificaciones incluyen la capacitación como banquero y estudiar en la Escuela de Finanzas y Gestión de Frankfurt. Además, adquirió un título de MBA en la Universidad Steinbeis de Berlín en cooperación con la ADG Business School Montabaur. Stigler puede recordar más de 15 años de experiencia en puestos de gestión, incluso en UniCredit Bank AG, donde fue responsable en las áreas de personal, estrategia, digitalización, innovación, gestión de ventas y marketing.

Centrarse en la digitalización y las relaciones con los clientes

Georg Köpf, presidente del Banco del Banco, enfatiza en un comunicado en la experiencia de Stigler y la fortaleza innovadora. La Dra. Hermann Starnecker, portavoz de la Junta, por otro lado, enfatiza la necesidad de fortalecer la presencia regional del banco y promover las relaciones personales de los clientes. El nombramiento de Stigler refleja la dirección de VR Bank Augsburg-Ostallgäu, por ejemplo, sobre la digitalización y las estrategias de ventas modernas para cumplir con los requisitos de sus clientes.

Un conocimiento de la actividad anterior de Stigler muestra que muchos clientes usan rutas de acceso digital para sus transacciones financieras, independientemente de su edad. Entonces, Stigler informó a un cliente de 78 años que estaba entusiasmado con la VR BankingApp y quiere cancelar su segunda cuenta en otro banco. Según una encuesta realizada por la Asociación de Cooperativas Bávarias (GVB), el 28% prefiere las visitas de sucursales a los servicios financieros de menos de 1,000 clientes bancarios, mientras que el 24% solo usa rutas de acceso digital.

En el curso de la digitalización, las transacciones de pago digital se han desarrollado bruscamente. Casi el 40% de los clientes han activado su cuenta para la banca en línea. El presidente de GVB, Jürgen Gros, enfatiza la necesidad de contactar a varias rutas de acceso en línea, móvil, teléfono y sucursal. Esto contribuye a la visión de un álbum de Omnican que permite a los clientes elegir la ruta de acceso en todos los canales.

Por ejemplo, VR-Bank Feuchtwangen-Dinkelsbühl ya ofrece asesoramiento en chat de video, y VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu ha introducido terminales de video en sus sucursales para mejorar el servicio al cliente. A pesar de la creciente importancia de las soluciones digitales, la presencia en las ramas sigue siendo importante, especialmente para consultas calificadas. Por lo tanto, muchas cooperativas de crédito bávara invierten en la modernización de sus sucursales y las cambian cerca de centros comerciales.

-transmitido por oeste-ost-medien