Neviditeľné násilie na pracovisku: Postihnutý je každý tretí!

Neviditeľné násilie na pracovisku: Postihnutý je každý tretí!

Psychické násilie na pracovisku je rozšírené, no často zostáva skryté. Podľa aktuálneho prieskumu nemeckej sociálnej úrazovej poisťovne (DGUV) 32 percent zamestnancov s častým kontaktom so zákazníkmi alebo pacientmi zažilo v minulom roku verbálne napádanie. Čiernolesný posol. Najčastejšími formami sú urážky a urážky, po ktorých nasleduje výsmech a vyhrážky. Postihnuté sú najmä ženy, z ktorých 41 percent uvádza psychické násilie častejšie ako muži (32 percent).

V niektorých sektoroch, ako je zdravotníctvo a sociálna starostlivosť, sú čísla alarmujúce: viac ako polovica opýtaných uviedla, že už boli zasiahnutí verbálnym útokom. DGUV rozpoznal problém a požaduje, aby spoločnosti zaviedli jasné opatrenia proti násiliu na pracovisku. Tie by mohli okrem iného zahŕňať nácvik deeskalácie a systematické zaznamenávanie násilných incidentov, ktorým sa prieskum tiež venoval. Dr. Štefan Hussy, generálny riaditeľ DGUV, zdôrazňuje: "Náš prieskum zviditeľňuje tieto formy násilia a musíme o nich zvýšiť povedomie." Tlačový portál nahlásené.

Hoci sú čísla alarmujúce, mnohé spoločnosti prejavujú čoraz väčšiu citlivosť na túto problematiku a už iniciujú preventívne opatrenia. Každý rok dôjde k 9 000 až 13 000 pracovným úrazom v dôsledku násilných útokov, no väčšina z týchto incidentov zostáva neohlásená. Je to znepokojujúce, pretože počet nenahlásených prípadov je pravdepodobne vyšší. Prieskum ukazuje, že len 12 percent postihnutých nahlásilo incident úradom. Len niečo viac ako polovica nahlásila incident svojmu manažérovi. Na zaistenie bezpečnosti a pohody všetkých zamestnancov je potrebný posun v myslení.