Bečka savjetodavna inicijativa: Preko 9600 razgovora u dvije godine!

Bečka savjetodavna inicijativa: Preko 9600 razgovora u dvije godine!

Služba za korisnike Bečkog socijalnog fonda (FSW) već je provela više od 9600 konzultacija u okviru svoje inicijative „Usred Beča” od travnja 2022. Ovaj oblik savjetovanja s niskim pragom nudi građanima Beča pristup informacijama i podršci u važnim područjima života kao što su njega i podrška, pomoć za osobe s invaliditetom i pomoć za beskućnike. Konzultacije se odvijaju bez najave i odvijaju se na lako dostupnim lokacijama poput vanjskih bazena, trgovačkih centara i zdravstvenih ustanova. Direktorica FSW Susanne Winkler ističe proaktivan pristup Bečanima kako bi se poboljšao pristup socijalnim uslugama. Inicijativa je trenutno aktivna u klinici Donaustadt do 29. kolovoza, s još dvanaest planiranih termina na vrlo posjećenim lokacijama u Beču.

Prema Petri Gottwald, voditeljici službe za korisnike FSW-a, odgovor na ponudu je stalno pozitivan. Osim telefonskih konzultacija, koje možete dobiti svaki dan od 8 do 20 sati. na 01/24 5 24, voditelji slučaja, uključujući kvalificirano zdravstveno i medicinsko osoblje, podržavaju klijente individualnim specijalističkim savjetima. Prošle godine bilo je više od 330.000 poziva FSW-u, koji godišnje podržava oko 145.500 klijenata u Beču s oko 170 partnerskih organizacija.

Pravni okvir skrbi

Od 1. siječnja 2018. pravna situacija u području skrbi i potpore se iz temelja promijenila: ukinut je regres za skrb, koji je do tada predstavljao financijski teret za mnoge osobe u potrebi. To znači da Bečki socijalni fond i drugi pružatelji socijalne skrbi više ne mogu pristupiti imovini osoba u ustanovama za smještaj i skrb. Brisanje založnih prava upisanih u zemljišne knjige i prestanak ovrha koje su u tijeku daljnje su pozitivne posljedice ove reforme. Unatoč tome, ukidanje regresa za njegu ostaje nepromijenjeno na doprinos troškova iz dohotka i dodatka za njegu, a otvoreni doprinosi na troškove i dalje se mogu tražiti nakon završetka usluge.

Odgovornost za pružanje socijalnih usluga leži na državama, općinama i neovisnim socijalnim udrugama kao što su Volkshilfe i Caritas. Ove socijalne usluge osmišljene su za podršku osobama s potrebama za njegom i invaliditetom te za poboljšanje njihove životne situacije. Zahtjev se podnosi putem općinskog ureda, kotarske uprave ili, u Beču, preko socijalnog centra ili Bečkog socijalnog fonda.

Ponude i inicijative za osobe kojima je potrebna njega

U sklopu socijalnih usluga dostupni su različiti oblici skrbi. Mobilne i ambulantne usluge nude podršku u poznatom okruženju, što ujedno rasterećuje rodbinu. Tu je i djelomična dnevna skrb, kratkotrajna skrb u bolničkim ustanovama i životnim zajednicama za starije osobe kao alternativa konvencionalnim domovima za njegu. Osiguravanje kvalitete i potražnje ovih usluga središnja je briga upravljanja slučajevima i skrbi, koje koordinira skrb i kroji je prema potrebama klijenata.

U području financijske potpore, Ministarstvo socijalnih poslova najavilo je fond za skrb vrijedan 1,1 milijardu eura za godine 2024. do 2028. kako bi se dodatno poboljšala skrb za osobe kojima je potrebna skrb. Osim toga, Zakon o ugovoru o stambenim odnosima obvezuje upravitelje domova za starije i nemoćne osobe na bolju zaštitu štićenika. Zaštita podataka i poštivanje ljudskih prava ostaju središnje točke savezne i državne politike.