jö Bonus Club pasigenda plastikinių kortelių – duomenų apsaugos šalininkai džiaugiasi!

jö Bonus Club pasigenda plastikinių kortelių – duomenų apsaugos šalininkai džiaugiasi!

„Rewe Group“ „jö Bonus Club“ yra viešų diskusijų centre po pastarojo meto duomenų apsaugos gynėjų kritikos. Klubas, turintis daugiau nei 4,5 milijono narių, yra viena didžiausių klientų lojalumo programų Austrijoje. Siekiant pagerinti duomenų apsaugą, nuo 2025 m. birželio mėn. naujiems nariams plastikinės kortelės nebebus išduodamos. Registruojantis reikalingas tik el. pašto adresas ir gimimo data. Tai yra atsakas į nuolatinę kritiką ir dideles nuobaudas iš duomenų apsaugos institucijos, kuri kelis kartus patraukė jö Bonus Club baudžiamojon atsakomybėn už Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) pažeidimus. Tarnyba 2022 metais skyrė 8 milijonų eurų baudą, kuri nėra teisiškai įpareigojanti, taip pat anksčiau 2021 metais paskirtą 2 milijonų eurų baudą, kuri taip pat vis dar yra ginčijama, praneša. kurjeris.

Skundai pirmiausia nukreipti prieš dviem milijonams klientų pateiktą nepakankamą informaciją apie jų duomenų naudojimą. „Rewe International AG“, patronuojanti įmonė, prieštaravo kaltinimams ir pabrėžė, kad „jö Bonus Club“ veikia teisiškai ir ekonomiškai nepriklausomai ir kad jokie klientų duomenys „Rewe“ neperduodami.

Duomenų apdorojimo pokyčiai

Siekdamas įrašyti duomenų apsaugos pareigūnų atsiliepimus, „jö Bonus Club“ dabar teigia, kad renka tik būtiniausius duomenis. Esami nariai turi galimybę konvertuoti savo fizines korteles į skaitmenines narystes. Įgyvendinus šį pakeitimą, bus ištrinti tokie asmens duomenys kaip lytis, pavardė ir pašto adresas, o tai gali būti vertinama kaip žingsnis siekiant sumažinti duomenų kiekį ir laikytis BDAR principų.

Šie principai apima „tikslo apribojimą“ ir „duomenų mažinimą“, pagal kuriuos duomenys gali būti tvarkomi tik nurodytais tikslais ir tik tiek, kiek tai būtina. „Privatumas pagal dizainą“ ir „Privatumas pagal nutylėjimą“ yra nauji principai, užtikrinantys, kad duomenų apsauga nuo pat pradžių būtų integruota į technologijas ir kad numatytieji nustatymai būtų draugiški privatumui. „Rewe Group“ investavo į „jö Bonus Club“, tačiau turėjo susitaikyti su dideliais nuostoliais, kurie bendrai siekė beveik 28 mln. Ryškus taškas buvo 1,5 milijono eurų metinis pelnas, 2023 m vienna.at pranešė.

Ateities vizija ir iššūkiai

„jö Bonus Club“ ir toliau susidurs su duomenų apsaugos iššūkiais. Nariai ir toliau gaus grynųjų pinigų už pirkinius, kuriuos bus galima konvertuoti į atlygį arba paaukoti. Nauji BDAR reikalavimai nustato aiškius sutikimo tvarkyti duomenis reikalavimus. Tai visada turi būti savanoriška, suprantama ir prieinama, o tai padidina skaidrumą klientui. Taip pat buvo pabrėžtos pagrindinės vartotojų teisės, tokios kaip teisė į informaciją ir teisė ištrinti duomenis. Šios teisės gali padėti atgauti klientų pasitikėjimą įmone.

Artimiausi mėnesiai parodys, ar pokyčiai ir duomenų apsaugos problemų sprendimas gali padidinti klientų pasitikėjimą ir ar „jö Bonus Club“ gali sėkmingai įveikti esminius duomenų apsaugos iššūkius išlaikant savo pozicijas rinkoje.