Afaceri de Crăciun 2024: noi drepturi de returnare dezvăluite pe Amazon!

Afaceri de Crăciun 2024: noi drepturi de returnare dezvăluite pe Amazon!

Amazon și-a revizuit politica de returnare pentru sezonul de vacanță 2024 pentru a se potrivi clienților. Noile reglementări sunt deosebit de favorabile, deoarece multe articole achiziționate între 1 noiembrie și 25 decembrie pot fi returnate până la 31 ianuarie 2025. În plus, pentru majoritatea produselor se aplică o garanție generală de retur de 30 de zile. Atenție însă: anumite categorii de produse, cum ar fi electronice și media, au reglementări diferite care permit returnări doar în 14 zile de la primire. Această informație a fost furnizată de krone.at raportat.

Această mișcare a Amazon își propune să asigure concurența în retailul online, întrucât gigantul american ocupă poziția de lider în Austria, cu o cotă de piață de 12% (excluzând piața). Perioada de retur crescută ar putea încuraja clienții să comande mai multe articole și să extindă opțiunile de cadouri în timpul sărbătorilor. Amazon subliniază, de asemenea, importanța returnărilor atente; Articolele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost trimise pentru a evita dificultăți precum amazon.de clarifică.

Detalii importante despre politica de returnare

Pentru a asigura o returnare fără probleme, consumatorii ar trebui să rețină că se aplică reguli suplimentare, în special articolelor din categoriile aparat de fotografiat, electronice și computere. Aceste articole pot fi returnate numai în termen de 14 zile și nu după perioada extinsă de returnare. În plus, toate articolele noi trebuie să fie nefolosite și intacte, în timp ce articolele folosite nu trebuie să prezinte nicio uzură. În plus, produsele care sunt igienice sau special realizate, cum ar fi articolele personalizate, trebuie manipulate cu atenție după cumpărare, deoarece adesea nu sunt returnabile. amazon.de raportat.

În acest an, Amazon se concentrează pe a face condițiile sale de vânzare prietenoase pentru clienți, pentru a asigura operațiuni bune în timpul sărbătorilor aglomerate. Clienții ar trebui să verifice politica de returnare specifică pentru fiecare produs pentru a evita neînțelegerile și pentru a-și procesa returnările în timp util.