Christmas Business 2024: Nouveaux droits de retour à Amazon dévoilés!

Christmas Business 2024: Nouveaux droits de retour à Amazon dévoilés!

Krone, Österreich - Amazon a révisé ses conditions de retour pour les affaires de Noël en 2024 pour accueillir le client. Les nouveaux règlements sont particulièrement favorables, car de nombreux articles achetés entre le 1er novembre et le 25 décembre peuvent être retournés avant le 31 janvier 2025. De plus, une garantie générale de retour de 30 jours s'applique à la plupart des produits. Mais soyez prudent: certaines catégories de produits, telles que l'électronique et les médias, ont des réglementations différentes qui ne permettent que le retour dans les 14 jours suivant la réception. Ces informations ont été rapportées par krone.at

Cette étape d'Amazon vise à garantir la concurrence dans le commerce en ligne, car le géant américain occupe la position principale en Autriche avec une part de marché de 12% (sans le marché). La période de retour accrue pourrait encourager les clients à commander plus d'articles et à étendre la sélection des cadeaux pendant les vacances. Amazon souligne également l'importance d'un retour attentif; Les articles doivent être dans la façon dont ils ont été envoyés pour éviter les difficultés, telles que amazon.de

Détails importants sur les conditions de retour

Afin d'assurer un retour en douceur, les consommateurs doivent noter que des règles supplémentaires s'appliquent en particulier aux articles dans les catégories de caméra, d'électronique et d'ordinateurs. Ces articles ne peuvent être retournés que dans les 14 jours et non en fonction de la période de retour prolongée. De plus, tous les nouveaux produits doivent être inutilisés et intacts, tandis que les articles utilisés ne doivent pas montrer d'usure. De plus, les produits doivent être une gorge d'hygiène ou spécialement fabriqués, car les articles personnalisés sont soigneusement traités après l'achat, car ils ne sont souvent pas capables de retour, comme amazon.de

Amazon est basé sur une conception amicale de ses conditions de vente cette année pour garantir un processus en douceur pendant les vacances chargées. Les clients doivent vérifier les réglementations de retour spécifiques pour les produits individuels afin d'éviter les malentendus et de traiter leurs retours à temps.