Jõuluäri 2024: Amazon avalikustas uued tagastamisõigused!

Jõuluäri 2024: Amazon avalikustas uued tagastamisõigused!

Amazon on muutnud oma 2024. aasta pühadehooaja tagastuspoliitikat, et kliente rahuldada. Uued regulatsioonid on eriti soodsad, kuna paljusid 1. novembrist 25. detsembrini ostetud kaupa saab tagastada kuni 31. jaanuarini 2025. Lisaks kehtib enamikule toodetele üldine 30-päevane tagastusgarantii. Kuid olge ettevaatlik: teatud tootekategooriatel, nagu elektroonika ja meedia, kehtivad erinevad regulatsioonid, mis lubavad tagastada ainult 14 päeva jooksul pärast kättesaamist. Selle teabe edastas krone.at teatatud.

Amazoni selle sammu eesmärk on tagada konkurents veebijaemüügis, kuna USA hiiglane on Austrias 12-protsendilise turuosaga liidripositsioonil (välja arvatud turg). Pikenenud tagastusperiood võib julgustada kliente pühade ajal rohkem kaupu tellima ja kingivalikuid laiendama. Amazon rõhutab ka hoolika tagastamise tähtsust; Kaubad peavad olema samas seisukorras, nagu need saadeti, et vältida selliseid raskusi nagu amazon.de täpsustab.

Olulised üksikasjad tagastuspoliitika kohta

Sujuva tagastamise tagamiseks peaksid tarbijad arvestama, et kehtivad täiendavad eeskirjad, eriti kaamera-, elektroonika- ja arvutikategooriasse kuuluvate kaupade suhtes. Neid kaupu saab tagastada ainult 14 päeva jooksul ja mitte pärast pikendatud tagastusperioodi. Lisaks peavad kõik uued esemed olema kasutamata ja terved, samas kui kasutatud esemed ei tohi olla kulunud. Lisaks tuleb pärast ostmist hoolikalt käsitseda hügieenilisi või spetsiaalselt valmistatud tooteid, näiteks isikupäraseid esemeid, kuna neid ei saa sageli tagastada. amazon.de teatatud.

Sel aastal keskendub Amazon oma müügitingimuste kliendisõbralikuks muutmisele, et tagada sujuv toimimine kiirete pühade ajal. Kliendid peaksid arusaamatuste vältimiseks kontrollima iga toote konkreetset tagastuspoliitikat ja menetlema oma tagastusi õigeaegselt.