أعمال عيد الميلاد 2024: الكشف عن حقوق الإرجاع الجديدة في أمازون!

أعمال عيد الميلاد 2024: الكشف عن حقوق الإرجاع الجديدة في أمازون!

قامت أمازون بمراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بها لموسم العطلات لعام 2024 لاستيعاب العملاء. تعتبر اللوائح الجديدة مواتية بشكل خاص حيث يمكن إرجاع العديد من العناصر التي تم شراؤها في الفترة ما بين 1 نوفمبر و25 ديسمبر حتى 31 يناير 2025. بالإضافة إلى ذلك، ينطبق ضمان الإرجاع العام لمدة 30 يومًا على معظم المنتجات. لكن كن حذرًا: بعض فئات المنتجات، مثل الإلكترونيات والوسائط، لها لوائح مختلفة تسمح فقط بإرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. تم توفير هذه المعلومات بواسطة krone.at ذكرت.

وتهدف هذه الخطوة من قبل أمازون إلى تأمين المنافسة في تجارة التجزئة عبر الإنترنت، حيث يحتل العملاق الأمريكي مكانة رائدة في النمسا بحصة سوقية تبلغ 12 بالمائة (باستثناء السوق). يمكن أن تشجع فترة الإرجاع المتزايدة العملاء على طلب المزيد من العناصر وتوسيع خيارات الهدايا خلال العطلات. تؤكد أمازون أيضًا على أهمية العائدات الدقيقة؛ يجب أن تكون العناصر في نفس الحالة التي تم إرسالها بها لتجنب الصعوبات مثل amazon.de يوضح.

تفاصيل مهمة حول سياسة الإرجاع

ولضمان إرجاع سلس، يجب على المستهلكين ملاحظة أن القواعد الإضافية تنطبق، خاصة على العناصر الموجودة في فئات الكاميرا والإلكترونيات وأجهزة الكمبيوتر. لا يمكن إرجاع هذه العناصر إلا خلال 14 يومًا وليس بعد فترة الإرجاع الممتدة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون جميع العناصر الجديدة غير مستخدمة وسليمة، في حين يجب ألا تظهر على العناصر المستعملة أي تآكل. بالإضافة إلى ذلك، يجب التعامل مع المنتجات الصحية أو المصنوعة خصيصًا، مثل العناصر الشخصية، بعناية بعد الشراء، لأنها غالبًا ما تكون غير قابلة للإرجاع amazon.de ذكرت.

تركز أمازون هذا العام على جعل ظروف مبيعاتها ملائمة للعملاء لضمان سلاسة العمليات خلال العطلات المزدحمة. يجب على العملاء التحقق من سياسة الإرجاع المحددة لكل منتج لتجنب سوء الفهم ومعالجة عمليات الإرجاع في الوقت المناسب.