Austrijanci u online groznici: Gdje novac radije teče!

Austrijanci u online groznici: Gdje novac radije teče!

Aktualna studija „Top 100 Webshops in Austria“, koju je objavilo trgovačko udruženje u suradnji s ECDB-om, pruža zanimljive uvide u ponašanje Austrijanaca pri kupnji na internetu. Podaci pokazuju da internetska maloprodaja u Austriji brzo raste i da se preferencije potrošača značajno mijenjaju. Ono što je posebno vrijedno istaknuti je da Amazon.de i Zalando.at zauzimaju prva dva mjesta B2C online trgovina s najvećom prodajom, a slijedi ih Shop-Apotheke.at s prometom od 199 milijuna eura, što je čini trećom po veličini online trgovinom u zemlji. 5min.at prijavio.

U prvih 10 online trgovaca s najvećom prodajom nalaze se i Bestsecret.at (178 milijuna eura, 4. mjesto), Ottoversand.at (172 milijuna eura, 6. mjesto), Universal.at (169 milijuna eura, 7. mjesto), Ikea.com (164 milijuna eura, 8. mjesto) i Mediamarkt.at (158 milijuna eura, 10. mjesto). Zanimljivo, podaci pokazuju da svaki četvrti webshop na ovoj listi prodaje odjeću, obuću ili modne dodatke, a najjače grupe proizvoda su moda i dodaci, računala i elektronika te dom i opremanje.

Načini plaćanja i tržišna koncentracija

Najčešći načini plaćanja u Austriji za online kupovinu su VISA i Mastercard, koji su svaki popularni kod 91% korisnika, a slijedi ih PayPal s 83%. Zabrinjavajuće je otkriće da Amazon, Zalando i eBay ostvaruju više od polovice cjelokupne online prodaje u Austriji. Na Amazon otpada preko 40% online potrošnje u zemlji, odnosno oko 4,3 milijarde eura. Od toga 1,2 milijarde eura ostvarujemo vlastitim proizvodima. Zalando, pak, ostvaruje godišnju prodaju od 607 milijuna eura, dok eBay ostvaruje 513 milijuna eura.

Rainer Will, generalni direktor trgovačkog udruženja, izražava zabrinutost zbog koncentracije tržišta u online trgovini. To postavlja pitanja o utjecaju takvih platformi na radna mjesta i porezne prihode u Austriji. Novi dodaci uključuju Temu i Shein, koji zauzimaju 4. i 7. mjesto na ljestvici tržišta, s prodajom od 341 milijuna eura (Temu) i 217 milijuna eura (Shein) u Austriji.

Podaci o rastu i trendovi u online trgovini

The istraživanje malih i srednjih poduzeća objavio je svoje 15. izdanje nacionalne studije o e-trgovini, koja se fokusira na ponašanje potrošača u prodaji na daljinu. Studija obuhvaća desetogodišnju usporedbu i proteže se od svibnja 2023. do travnja 2024. Više od 950 Austrijanaca ispitano je na reprezentativan način. Nalazi pokazuju da se ukupna potrošnja u austrijskoj online maloprodaji povećava za 5% na 10,6 milijardi eura. Mobilna kupnja također raste za 36%, a pametni telefoni postaju dominantan kanal naručivanja.

Međutim, inflacija u posljednje dvije godine negativno je utjecala na ekološki osviješteno ponašanje pri kupnji. Samo 47% potrošača sada je spremno kupovati ekološki prihvatljivije proizvode, što predstavlja značajan pad u odnosu na prošlu godinu kada je taj udio bio 65%.

Uloga kružnog gospodarstva

Na kraju se ističe tvrtka Refurbed koja se nalazi na 9. mjestu ljestvice u kategoriji kružnog gospodarstva s prometom od 76 milijuna eura. To pokazuje da također postoji prostor za održive koncepte unutar internetskog tržišta. Time je jasno da, unatoč enormnoj dominaciji velikih igrača u online maloprodaji, inovativne i održive poslovne ideje postaju sve važnije.