Los austriacos en la fiebre online: ¡donde prefiere fluir el dinero!

Los austriacos en la fiebre online: ¡donde prefiere fluir el dinero!

El estudio actual "Las 100 mejores tiendas web de Austria", publicado por la asociación comercial en colaboración con ECDB, proporciona información interesante sobre el comportamiento de compra online de los austriacos. Los datos muestran que el comercio minorista en línea en Austria está creciendo rápidamente y las preferencias de los consumidores están cambiando significativamente. Lo que es especialmente destacable es que Amazon.de y Zalando.at ocupan los dos primeros puestos entre las tiendas online B2C con mayores ventas, seguidas de Shop-Apotheke.at con una facturación de 199 millones de euros, lo que la convierte en la tercera tienda online más grande del país. 5min.en informó.

Entre los 10 principales minoristas online con mayores ventas se encuentran también Bestsecret.at (178 millones de euros, 4.º puesto), Ottoversand.at (172 millones de euros, 6.º puesto), Universal.at (169 millones de euros, 7.º puesto), Ikea.com (164 millones de euros, 8.º puesto) y Mediamarkt.at (158 millones de euros, 10.º puesto). Curiosamente, los datos muestran que una de cada cuatro tiendas web en esta lista vende ropa, zapatos o accesorios, siendo los grupos de productos más fuertes moda y accesorios, computadoras y electrónica y hogar y muebles.

Métodos de pago y concentración del mercado

Los métodos de pago más comunes en Austria para las compras online son VISA y Mastercard, cada uno de los cuales son populares entre el 91% de los usuarios, seguidos de PayPal con el 83%. Un dato alarmante es que Amazon, Zalando y eBay generan más de la mitad de todas las ventas online en Austria. Amazon representa más del 40% del gasto online del país, o alrededor de 4.300 millones de euros. De ellos, 1.200 millones de euros se generan con productos propios. Zalando, por su parte, alcanza unas ventas anuales de 607 millones de euros, mientras que eBay alcanza los 513 millones de euros.

Rainer Will, director general de la asociación comercial, expresa su preocupación por la concentración del mercado en el comercio en línea. Esto plantea dudas sobre la influencia de este tipo de plataformas en el empleo y los ingresos fiscales en Austria. Entre las nuevas incorporaciones se encuentran Temu y Shein, que ocupan el cuarto y séptimo lugar en el ranking del mercado, con unas ventas de 341 millones de euros (Temu) y 217 millones de euros (Shein) en Austria.

Cifras de crecimiento y tendencias en el comercio online

El Investigación de PYMES ha publicado su 15ª edición del estudio de comercio electrónico a nivel nacional, que se centra en el comportamiento del consumidor en la venta a distancia. El estudio abarca una comparación de diez años y se extiende desde mayo de 2023 hasta abril de 2024. Se encuestó de forma representativa a más de 950 austriacos. Los resultados muestran que el gasto total en el comercio minorista en línea en Austria está aumentando un 5% hasta los 10,6 mil millones de euros. Las compras móviles también están creciendo un 36%, y los teléfonos inteligentes se están convirtiendo en el canal de pedidos dominante.

Sin embargo, la inflación de los últimos dos años ha tenido un impacto negativo en el comportamiento de compra respetuoso con el medio ambiente. Sólo el 47% de los consumidores están ahora dispuestos a comprar productos más respetuosos con el medio ambiente, lo que representa una disminución significativa en comparación con el año pasado, cuando esta proporción era del 65%.

El papel de la economía circular

Por último, destaca la empresa Refurbed, que ocupa el noveno puesto del ranking en la categoría de economía circular con una facturación de 76 millones de euros. Esto demuestra que también hay espacio para conceptos sostenibles en el mercado online. Esto deja claro que, a pesar del enorme dominio de los grandes actores del comercio minorista online, las ideas de negocio innovadoras y sostenibles están adquiriendo cada vez más importancia.