Atentie, Villach! Frauda online este în creștere – cum să vă protejați contul!

Atentie, Villach! Frauda online este în creștere – cum să vă protejați contul!

În ultimele săptămâni, în Villach au apărut rapoarte din ce în ce mai mari despre debitări neautorizate din conturi bancare care au loc fără comenzi prealabile. Conform Jurnalul Gailtal Aceasta este o problemă în creștere care începe să neliniștească cetățenii. Făptuitorii acționează într-un mod foarte profesionist și folosesc site-uri web false și e-mailuri frauduloase pentru a-și atrage victimele într-o capcană.

Una dintre cele mai comune metode este trimiterea de e-mailuri false trimise în numele companiilor de telecomunicații. Aceste mesaje conțin adesea coduri QR concepute pentru a păcăli destinatarii să instaleze aplicații false care oferă atacatorilor acces la informațiile private ale contului.

Ocupat cu tranzacționarea online

Poliția a avertizat de urgență populația să acorde mai multă atenție seriozității furnizorilor atunci când tranzacționează online. Înainte de a plasa o comandă, consumatorii ar trebui să se asigure că magazinul online este de încredere. Metodele de plată recomandate includ achiziții în cont și sisteme de escrow care oferă protecție pentru achiziții.

De asemenea, vă sfătuim să verificați extrasele de cont în mod regulat pentru a identifica în timp util debitele suspecte. O atenție deosebită trebuie exercitată în cazul unor mesaje sau solicitări de plată neașteptate. După cum se precizează în raportul de RA Kotz După cum se arată, măsurile trebuie luate imediat chiar și în cazul debitărilor neautorizate. Cei afectați ar trebui să rămână calmi și să contacteze banca pentru a bloca contul și a crea documentație scrisă de mână a incidentului.

Instrucțiuni de acțiune dacă se suspectează fraudă

Primii pași în cazul debitărilor neautorizate sunt cruciali. În primul rând, contul sau cardul trebuie blocat, ceea ce se poate face fie prin intermediul numărului de urgență centralizat de blocare 116 116, fie direct la bancă. Se recomandă blocarea imediată a accesului la online banking și schimbarea parolei. Cei afectați ar trebui să asigure toate dovezile, inclusiv capturi de ecran ale debitelor și extraselor bancare.

Debitările neautorizate trebuie raportate imediat băncii, de preferință în scris, pentru a crește șansele de rambursare. Cadrul legal este clar: Conform Centru de consiliere pentru consumatori Clienții au dreptul la o rambursare pentru plățile neautorizate, cu excepția cazului în care se poate dovedi o neglijență gravă. Trebuie remarcat faptul că termenele limită pentru obiecții sunt de obicei între opt săptămâni pentru debitările incorecte și până la 13 luni pentru debitările neautorizate.

Raport de poliție și acțiune în justiție

În cazul debitărilor neautorizate, este indicat să depuneți plângere penală la poliție. Acest lucru se poate face online, deși este logic să aveți toate documentele relevante pregătite. Cu cât măsurile sunt luate mai repede, cu atât sunt mai mari șansele de rambursare a debitelor neautorizate. Băncile sunt adesea obligate să facă o rambursare în termen de 13 luni, cu excepția cazului în care pot dovedi o neglijență gravă din partea clientului.

Poliția din Carintia face apel la presa regională să educe cetățenii cu privire la pericolele vânzărilor online și subliniază că cele mai bune măsuri de securitate vin adesea de la clienții înșiși. Măsurile de protecție, cum ar fi revizuirea periodică a caracteristicilor de securitate și manipularea sensibilă a instrumentelor de plată pot ajuta la prevenirea viitoarelor încercări de fraudă.