Greve de avertizare pe aeroportul din München: zboruri anulate – așa reacționează pasagerii!

Greve de avertizare pe aeroportul din München: zboruri anulate – așa reacționează pasagerii!

Vor fi anulări masive de zboruri pe aeroportul din München în următoarele zile. Conform rapoartelor recente de pe site 5min.at Aproape toate zborurile vor fi anulate joi și vineri, 27 și 28 februarie. Acest lucru creează o mare incertitudine în rândul călătorilor care se întreabă cum să răspundă la aceste evoluții. Verena Pronebner, avocat la ÖAMTC, vă sfătuiește să vă contactați mai întâi propria companie aeriană pentru a obține informații actuale. Acesta oferă detalii despre zborurile rezervate și posibilele rerezervări atât online, cât și telefonic.

Centrul de consiliere pentru consumatori, conform informațiilor de pe consumerzentrale.de, subliniază că pasagerii au dreptul la masă în caz de anulări sau întârzieri mai mari de două ore, precum și cazare la hotel în cazul unor timpi de așteptare mai mari. Dacă un zbor este anulat din cauza grevei, călătorii au dreptul să rerezerve sau să folosească mijloace de transport alternative, cum ar fi autobuzul sau trenul, fără costuri suplimentare. Este important de menționat că, în cazul unei greve, ca circumstanță excepțională, nu se va datora nicio compensație din partea companiei aeriene decât dacă s-a dovedit că au fost luate toate măsurile rezonabile.

Drepturile pasagerilor aerieni în detaliu

Pasagerii au drepturi complete chiar dacă zborurile lor sunt anulate din cauza unor circumstanțe excepționale, cum ar fi greve. În cazul unei anulări sau al unei întârzieri semnificative, călătorii au dreptul la despăgubiri între 250 și 600 de euro, cu excepția cazului în care compania aeriană poate oferi o explicație clară pentru anulare sau întârziere. Serviciile de asistență, inclusiv mese și cazare la hotel, trebuie să fie furnizate în continuare. Călătorii care nu doresc să-și ia zborul pot solicita și rambursarea prețului total, iar compania aeriană este obligată să acopere costurile transportului alternativ.

Drepturile călătorilor sunt reglementate clar chiar și în situații de criză. Pasagerii ar trebui să fie conștienți de drepturile lor și să acționeze în mod proactiv pentru a obține sprijin și compensare în cazul unor probleme.