Deutsche Bahn izboljšuje nakup vozovnic: Varovanje podatkov je glavna prednostna naloga!

Deutsche Bahn izboljšuje nakup vozovnic: Varovanje podatkov je glavna prednostna naloga!

Deutsche Bahn je za 15. december napovedal pomembne spremembe pri nakupu vozovnic po nižjih cenah. V prihodnosti strankam ne bo več treba posredovati osebnih podatkov, kot je e-poštni naslov ali številka mobilnega telefona, da bi izkoristili ugodnosti vstopnic po znižani ceni. To še posebej velja za potnike, ki kupujejo vozovnice na železniškem okencu, in je odgovor na naraščajoče kritike prejšnjih predpisov, ki so izključevali stranke brez dostopa do interneta ali pametnega telefona. Alexander Roßnagel, državni pooblaščenec za varstvo podatkov Hessen, je odločitev pohvalil kot konstruktiven korak k rešitvi konflikta glede varstva podatkov, ki je nastal zaradi številnih pritožb, kot je npr. tz.de poročali.

Prenova prodajnega postopka bo začela veljati 15. decembra in bo zdaj potnikom omogočila, da vozovnice po nižji ceni dobijo na okencu brez posredovanja e-pošte ali številke mobilnega telefona. Le redki uporabniki nimajo elektronskega naslova, vendar želi železnica tudi tem ljudem omogočiti dostop do prihrankov. Tiskovna predstavnica železnic je poudarila, da je še vedno priporočljivo navesti elektronski naslov za boljše sporočanje vsebin, kot so informacije o spremembah tirov ali zamudah. Poleg tega Deutsche Bahn na začetku novega leta uvaja novo znižano ceno, imenovano "Sparpreis Business", ki je posebej zasnovana za poslovne potnike, da bo potovanje z vlakom privlačnejše. Te spremembe odražajo povratne informacije strank in kažejo, da se je železnica pripravljena odzvati tudi na potrebe svojih potnikov RND poudarjeno.