Strach z AI: Miliony pracovních míst jsou ohroženy levnými avatary!

Strach z AI: Miliony pracovních míst jsou ohroženy levnými avatary!

Americký start-up Artisan vyvinul agenta AI s názvem „Ava“, který přebírá roli virtuálního obchodního zástupce. Ava má schopnost identifikovat potenciální zákazníky, kontaktovat je, psát e-maily a plánovat schůzky. Klíčovou výhodou této technologie je úspora nákladů: Ava stojí o 96 procent méně než lidský zaměstnanec provádějící stejné úkoly. Tento vývoj však také vyvolává otázky o budoucnosti lidské práce. Zatímco mnoho společností k tématu přistupuje opatrně, Josh Constine ze SignalFire zdůrazňuje, že nejde primárně o výměnu zaměstnanců, ale spíše o lepší využití lidských dovedností.

Dopady umělé inteligence (AI) na trh práce jsou již patrné. Odborníci z Goldman Sachs odhadují, že až 300 milionů pracovních míst po celém světě může být ohroženo umělou inteligencí. Průzkum společnosti Metrigy z roku 2023 ukazuje, že 89 procent společností snížilo počet zaměstnanců v oblasti vztahů se zákazníky kvůli zavedení generativní umělé inteligence. To naznačuje významnou transformaci v různých profesních oblastech a je v souladu s výsledky studie BMWi, která zjistila, že do roku 2019 používá AI pouze 6 procent německých společností.

Změna ve světě práce

Pokrok v umělé inteligenci je významným hnacím motorem změn ve světě práce. Tyto změny jsou způsobeny především automatizací a sítí. Předpovědi naznačují, že dopad umělé inteligence na trh práce by mohl být hlubší, než je tomu v současnosti. Zatímco některá odvětví již z umělé inteligence výrazně těžila, existují také obavy ze ztráty pracovních míst. AI je v současné době vnímána jako koncept, který poskytuje strojům inteligenci a schopnosti učení, ačkoli současné systémy jsou většinou klasifikovány jako slabé AI.

Použití AI lze pozorovat v mnoha oblastech. Například společnosti jako BG ETEM používají AI k přezkoumání nároků na nehody, CityLine optimalizuje procesy odbavování letů a pekárny používají AI k plánování svých výrobních a nákupních procesů. Myšlenka, že umělá inteligence může zvýšit efektivitu a snížit chyby, je lákavá, ale nezohledňuje plně složitost změn.

Výhody a nevýhody umělé inteligence

Zavedení umělé inteligence přináší příležitosti i výzvy. Odborníci varují před možnými předsudky v systémech umělé inteligence založených na datech generovaných lidmi. Kromě toho jsou etické otázky a ochrana dat důležitými otázkami, které je třeba vzít v úvahu při integraci umělé inteligence do světa práce.

Zvýšené používání AI navíc vytvoří vysokou poptávku po kvalifikovaných pracovnících. Základní vzdělání v tématech souvisejících s umělou inteligencí a neustálé učení jsou nezbytné k přípravě na tento nový svět práce. Celoživotní vzdělávání by se mohlo ukázat jako klíč k řešení měnících se požadavků, které AI přináší. Je proto velmi důležité, aby společnosti vytvořily otevřené komunikační linky, které by zmírnily obavy zaměstnanců ze změn a zprostředkovaly výhody implementace AI.

Stručně řečeno, umělá inteligence má potenciál zásadně změnit svět práce. Příležitosti a rizika spojená s touto technologií jsou různorodá a je třeba je pečlivě zvážit, aby byla vytvořena co nejspravedlivější a nejproduktivnější budoucnost.