Julstress i Lichtenberg: Paketleverantörer vid gränsen!

Julstress i Lichtenberg: Paketleverantörer vid gränsen!

Lichtenberg, Deutschland - Under den hektiska perioden före jul sitter paketleverantörerna av DHL under enormt tryck, medan onlinebeställningar ökar från år till år. Michael Boyn, teamledare för en leveranskolumn i Lichtenberg, är ett typiskt exempel på de utmaningar som leverantörerna konfronteras med. På en enda dag måste cirka 20 000 paket levereras i den lilla Lichtenberg -leveransbasen. Detta representerar en fördubbling jämfört med våren, och enligt DHL är detta det mest upptagna hittills. Pojkens arbete följer sitt arbete med ett leende, men han känner också det fysiska slitage som går hand i hand med sin uppgift.

fysiskt slitage och utmaningar

På DHL är arbetsförhållandena inte oproblematiska även under högsäsongen. Boyn, som har över 200 paket varje dag, konstaterar att inte alla anställda har permanenta kontrakt och att många, särskilt nyare anställda, är under högre tryck. Detta innebär att vissa förare inte avbryter turerna trots överbelastning - ett faktum som Boyn kritiserar, särskilt när han ser hur kollegor från Kosovo och Syrien känner ytterligare stress. Företaget erbjuder kollektiva avtal och stöd från företagsläkare, men trycket under julsäsongen kvarstår.

Ett annat problem som leverantörerna måste hantera är förseningen av leverans av paket. Det finns rapporter från kunder som, trots närvaron hemma, inte har fått någon leverans, vilket ökar frustrationen på båda sidor, som en diskussion om microcontroller.net illustrerar. Förfrågningar om klagomål vid DHL är vettigt ökar eftersom sådana incidenter undergräver förtroendet för tjänsten. Boyn har nyligen nämnt att ersättningen och stödet under arbetet är avgörande för att uppfylla de ökande kraven och samtidigt upprätthålla det vänliga utbytet med de invånare som är viktiga för honom.