Julestress i Lichtenberg: Pakkerforødere ved grænsen!

Julestress i Lichtenberg: Pakkerforødere ved grænsen!

I den hektiske før-juleperiode sidder pakkenforleveringerne af DHL under enormt pres, mens onlineordrer stiger fra år til år. Michael Boyn, teamleder for en leveringskolonne i Lichtenberg, er et typisk eksempel på de udfordringer, som leverandørerne konfronteres med. På en enkelt dag skal der leveres omkring 20.000 pakker i den lille Lichtenberg -leveringsbase. Dette repræsenterer en fordobling sammenlignet med foråret, og ifølge DHL er dette det hidtil mest travle. Drengens arbejde følger sit arbejde med et smil, men han føler også det fysiske slid, der går hånd i hånd med sin opgave.

fysisk slid og udfordringer

Ved DHL er arbejdsforholdene ikke uproblematiske, selv i højsæsonen. Boyn, der har over 200 pakker hver dag, bemærker, at ikke alle ansatte har permanente kontrakter, og at mange, især nyere ansatte, er under højere pres. Dette betyder, at nogle chauffører ikke annullerer ture på trods af overbelastning - en kendsgerning, som Boyn kritiserer, især når han ser, hvordan kolleger fra Kosovo og Syrien føler yderligere stress. Virksomheden tilbyder kollektive aftaler og støtte fra virksomhedslæger, men presset i julesæsonen er tilbage.

Et andet problem, som leverandørerne har at tackle med, er forsinkelsen i levering af pakker. Der er rapporter fra kunder, der til trods for tilstedeværelsen derhjemme ikke har modtaget nogen levering, hvilket øger frustrationen fra begge sider, som en diskussion om mikrokontroller.net illustrerer. Forespørgsler om, hvorvidt klager over DHL giver mening, øges, fordi sådanne hændelser undergraver tilliden til tjenesten. Boyn har for nylig nævnt, at udskiftningen og støtte under arbejdet er vigtige for at imødekomme de stigende krav og samtidig opretholde den venlige udveksling med beboerne, der er vigtig for ham.