Numer alarmowy 112: 11 lutego Dzień Ratowników w Europie!

Numer alarmowy 112: 11 lutego Dzień Ratowników w Europie!

11 lutego obchodzony będzie „Europejski Dzień Połączenia Alarmowego”, którego celem jest podniesienie świadomości na temat numeru alarmowego 112. W Austrii tym ważnym numerem zarządzają centrale kontroli policji federalnej, która w ubiegłym roku odebrała imponujące 3,9 miliona połączeń na numery alarmowe 112 i 133, podobnie jak Raporty APA-OTS. Odpowiada to ponad 10 650 telefonom dziennie, z czego około jedna trzecia połączeń kończy się rzeczywistymi operacjami policyjnymi.

Oddelegowani policjanci na co dzień doskonale wykonują swoją pracę i wspierają się nawzajem w sytuacjach krytycznych. Minister spraw wewnętrznych Gerhard Karner podziękował służbom ratunkowym za ich duże zaangażowanie i rozwagę. W 2023 roku Policja odnotowała łącznie 1 360 000 interwencji, co oznacza niewielki wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim, co wynika ze zwiększonej obecności funkcjonariuszy patroli w przestrzeni publicznej. Z raportu Federalnego Ministerstwa Spraw Wewnętrznych wynika, że ​​statystyki połączeń alarmowych pokazują również 15-procentowy spadek liczby połączeń w porównaniu z 2023 r., kiedy zarejestrowano 4,4 mln połączeń. BMI.

Jakość i skuteczność połączeń alarmowych

Od 2021 r. wszystkie dziewięć policyjnych ośrodków kontroli państwowej w Austrii posiada certyfikaty zgodnie z normą ISO 18295-1, która podkreśla wysoką jakość usług połączeń alarmowych. Certyfikat ten gwarantuje, że centra kontroli są regularnie sprawdzane przez audyty zewnętrzne w celu zapewnienia jakości i efektywności obsługi połączeń alarmowych. W listopadzie 2024 r. certyfikacja została przedłużona o kolejne dwa lata, co jeszcze bardziej umocniło zaangażowanie w świadczenie najwyższej klasy usług i bezpieczeństwa obywateli.