Noodoproep 112: Dag van de reddingswerkers in Europa op 11 februari!

Noodoproep 112: Dag van de reddingswerkers in Europa op 11 februari!

Op 11 februari wordt de “Europese Noodoproepdag” gevierd om de bekendheid van het alarmnummer 112 te vergroten. In Oostenrijk wordt dit belangrijke nummer beheerd door de staatscontrolecentra van de federale politie, die vorig jaar maar liefst 3,9 miljoen oproepen naar de alarmnummers 112 en 133 ontvingen, zoals APA-OTS-rapporten. Dat komt neer op ruim 10.650 oproepen per dag, waarbij ongeveer een derde van de oproepen resulteert in echte politieoperaties.

De ingezette politieagenten leveren dagelijks uitstekend werk en ondersteunen elkaar in kritieke situaties. Minister van Binnenlandse Zaken Gerhard Karner bedankte de hulpdiensten voor hun grote inzet en voorzichtigheid. In 2023 registreerde de politie in totaal 1.360.000 operaties, met een lichte stijging ten opzichte van het jaar ervoor, wat te wijten is aan een toegenomen aanwezigheid van politieagenten in de openbare ruimte. De noodoproepstatistieken laten ook een daling van 15 procent zien in het aantal oproepen vergeleken met 2023, toen er 4,4 miljoen oproepen werden geregistreerd, volgens een rapport van het federale ministerie van Binnenlandse Zaken. BMI.

Kwaliteit en efficiëntie van noodoproepen

Sinds 2021 zijn alle negen politiestaatscontrolecentra in Oostenrijk gecertificeerd volgens de ISO-norm 18295-1, wat de hoge kwaliteit van de noodoproepdiensten onderstreept. Deze certificering garandeert dat de controlecentra regelmatig worden gecontroleerd door externe audits om de kwaliteit en efficiëntie van de verwerking van noodoproepen te garanderen. In november 2024 werd de certificering met nog eens twee jaar verlengd, waardoor het engagement voor eersteklas service en veiligheid voor de burgers verder werd versterkt.