إطلاق مساعد جديد عبر الإنترنت لحقوق الإقامة في فيينا!

إطلاق مساعد جديد عبر الإنترنت لحقوق الإقامة في فيينا!

في 14 يناير 2025، قدمت مدينة فيينا مساعدًا جديدًا عبر الإنترنت لطلبات الهجرة باللغة الإنجليزية. يعد هذا تقدمًا كبيرًا للمتقدمين الدوليين الذين يسعون للحصول على الإقامة في النمسا ويمثل توسعًا في الخدمات الحالية. يقوم المساعد الجديد عبر الإنترنت، الموجود ضمن قسم "الهجرة"، بإرشاد المستخدمين من خلال عملية استعلام متعددة المراحل مع حوالي 60 سؤالًا مستهدفًا. تم تصميم التطبيق لتوفير معلومات دقيقة عن الإجراءات ويسمح للمتقدمين بحجز موعد مع السلطة المختصة أو الحصول على مزيد من المعلومات. وكما أفادت مدينة فيينا، فقد تم اتخاذ هذه الخطوة لتحسين جودة الخدمة بشكل أكبر.

وظائف المساعد عبر الإنترنت

يغطي المساعد عبر الإنترنت ثلاث مجموعات موضوعية مركزية: الأسرة والتعليم والعمل. توفر المنصة أيضًا الدعم للأشخاص الذين يرغبون في التحول من حق اللجوء إلى تصريح الإقامة. أكد نائب عمدة المدينة كريستوف فيديركير على أهمية هذه المساعدة الرقمية وذكر أنه تمت الآن مراجعة الصفحات الحالية بلغة سهلة الفهم. وجاءت الوظيفة الجديدة بعد الاستخدام الإيجابي للمساعد الأول عبر الإنترنت، والذي سجل بالفعل أكثر من 7400 زيارة منذ إطلاقه في أغسطس 2024، حسبما أعلن جورج هوفجارد لايتنر، رئيس دائرة الهجرة والمواطنة بمدينة فيينا.

يمكن للمهتمين استخدام استطلاع عبر الإنترنت لمعرفة حق الإقامة الأفضل لهم. تشرح هذه المساعدة التوجيهية في اتخاذ القرار المعايير ذات الصلة، بما في ذلك الجنسية ومدة الإقامة وظروف المعيشة الفردية مثل العمل أو الدراسة في النمسا. بعد الاستبيان، يتم توجيه المستخدمين مباشرة إلى موقع MA 35، حيث يمكنهم العثور على مزيد من المعلومات الضرورية حول المتطلبات والمستندات المطلوبة. وقال إن الوصول الشامل إلى المعلومات يعد خطوة أساسية في تعزيز سياسة الهجرة الواضحة والشفافة في النمسا wien.gv.at.