Agresija v zdravstvu: Dunaj se opira na učinkovito preprečevanje nasilja!

Agresija v zdravstvu: Dunaj se opira na učinkovito preprečevanje nasilja!

Klinik Landstraße, Wien, Österreich - Nasilje v zdravstvu je eksplozivna tema, ki je po trenutni raziskavi Dunajskega zdravniškega združenja ni mogoče prezreti. Ta študija kaže, da sta agresija in nasilje nad zdravstvenim osebjem pogosta. Dunajsko zdravstveno združenje (WIGEV) že leta jemlje protiukrepe, da bi zagotovilo varnost zaposlenih, če v ambulantah ni boljših pogojev, zlasti v urgentnih sobah in psihiatričnih oddelkih, kjer je povečanje agresijskega potenciala bolnikov trajni izziv, kot je vodja vzdrževanja splošnega psihiatričnega oddelka na kliniki za konzerviranje.

statistika in varnost

V zadnjih dveh letih so bile med 30.000 zaposlenimi v Wigevu izvedene globoke raziskave. Alarmantni rezultati kažejo, da je 50 odstotkov zaposlenih doživelo verbalno agresijo, medtem ko je vsak četrti zaposleni doživel fizične napade, kot so potiski ali napadi. Ti podatki so osnova za preventivne ukrepe, kot so strukturirani varnostni koncepti, tečaji usposabljanja pri upravljanju de -eskalacije in strukturni ukrepi v objektih. Da bi lahko bolje reagirali na potencialne napade, ima WIGEV tudi osrednjo varnostno ploščo, ki redno svetuje glede varnostnih standardov in jih izboljšuje.

Usposabljanje "Zaščita nasilja za zaposlene" v okviru kampanje "Orange the World" zaznava zaposlene pri spopadu z nasilnimi situacijami. Harry Stefan poudarja: "Vsak od nas je odgovoren." Dejavniki tveganja se upoštevajo v različnih fazah, da bi lahko zgodaj posegali in se izognili nadaljnjim stopnjevanjem. Preprečevanje je tukaj zelo pomembno: od primarne do sekundarne do terciarne intervencije vse služi za izboljšanje občutka varnosti in zaščite zaposlenih in bolnikov. Poleg tega se izvaja nov sistem za snemanje podatkov o agresivnih dogodkih, katerega prvo obdobje raziskave traja do 15. decembra, da bi dobil jasnejšo sliko o situaciji v WIGEV.

S politiko ničelne tolerance do agresije in nasilja si Wigev ne prizadeva le za zaščito svojih zaposlenih, ampak tudi za paciente, ki se zanašajo na pomoč v izrednih razmerah. To temelji na dobro premišljenem konceptu za preprečevanje nasilja, ki je od leta 2019 v celoti vključen v korporativno strukturo. Kot poroča Dunajsko zdravstveno združenje, je edina evropska institucija, ki sistematično zajame tako zunanjo kot notranjo agresijo znotraj skupine, ki ustvarja celovito sliko zahtevne situacije v zdravstvu.

Več informacij o tem najdete na gesundheitsverbund.at in tisk.wien.gv.at .