Agresivnost v zdravstvu: Dunaj stavi na učinkovito preprečevanje nasilja!

Agresivnost v zdravstvu: Dunaj stavi na učinkovito preprečevanje nasilja!

Nasilje v zdravstvenem sistemu je po nedavni raziskavi Dunajskega zdravniškega zbora eksploziven problem, ki ga ni mogoče prezreti. Ta študija kaže, da sta agresija in nasilje nad zdravstvenim osebjem pogosta. Dunajsko zdravstveno združenje (WIGEV) že leta sprejema protiukrepe za zagotavljanje varnosti zaposlenih zaradi pomanjkanja boljših pogojev na klinikah, zlasti na urgentnih sobah in psihiatričnih oddelkih, kjer vse večji agresivni potencial bolnikov predstavlja stalen izziv, kot pojasnjuje Harald Stefan, vodja zdravstvene nege na splošnem psihiatričnem oddelku na kliniki Landstrasse.

Statistika in varnost

V zadnjih dveh letih so bile med 30.000 zaposlenimi WIGEV izvedene poglobljene raziskave o incidentih agresije. Zaskrbljujoči rezultati kažejo, da je 50 odstotkov zaposlenih doživelo verbalno agresijo, medtem ko je vsak četrti zaposleni doživel fizični napad, kot je potiskanje ali udarjanje. Ti podatki tvorijo osnovo za preventivne ukrepe, kot so strukturirani varnostni koncepti, usposabljanje za upravljanje deeskalacije in strukturni ukrepi v objektih. Da bi se lahko bolje odzvali na morebitne napade, ima WIGEV tudi centralno varnostno tablo, ki redno svetuje in izboljšuje varnostne standarde.

Izobraževanje Zaščita zaposlenih pred nasiljem v okviru kampanje Oranžni svet ozavešča zaposlene o tem, kako ravnati v nasilnih situacijah. Harry Stefan poudarja: "Vsak od nas ima odgovornost." Dejavniki tveganja se upoštevajo v različnih fazah, da se zgodaj posreduje in prepreči nadaljnje stopnjevanje. Pri tem je zelo pomembna preventiva: od primarne preko sekundarne do terciarne intervencije, vse služi izboljšanju občutka varnosti pri delu ter zaščiti zaposlenih in bolnikov. Poleg tega bo implementiran nov sistem zbiranja podatkov o dogodkih agresije, katerega prvo obdobje zbiranja traja do 15. decembra, da bi dobili jasnejšo sliko stanja v WIGEV.

S svojo politiko ničelne tolerance do agresije in nasilja WIGEV ne želi le zaščititi svojih zaposlenih, temveč tudi bolnike, ki potrebujejo pomoč v nujnih primerih. To je podprto z dobro premišljenim konceptom preprečevanja nasilja, ki je od leta 2019 v celoti integriran v strukturo podjetja. Kot poroča Dunajsko zdravstveno združenje, je to edina evropska institucija, ki sistematično beleži tako zunanje nasilje kot notranjo agresijo v timu in tako ustvarja celovito sliko zahtevne situacije v zdravstvenem sistemu.

Več informacij o tem najdete na gesundheitsverbund.at in presse.wien.gv.at.