Agressão na área da saúde: Viena conta com prevenção eficaz da violência!

Agressão na área da saúde: Viena conta com prevenção eficaz da violência!

Klinik Landstraße, Wien, Österreich - A violência na assistência médica é um tópico explosivo que, de acordo com uma pesquisa atual da Associação Médica de Viena, não pode ser ignorada. Este estudo mostra que a agressão e a violência contra a equipe médica são comuns. A Viena Health Association (WIGEV) tomou contramedidas há anos para garantir a segurança dos funcionários, na ausência de melhores condições nas clínicas, especialmente em salas de emergência e departamentos psiquiátricos, onde o aumento do potencial de agressão dos pacientes é um desafio permanente, como Harald Stefan, chefe de manutenção do Departamento Psiciatrico Geral da Landstase Clinic.

Estatísticas e segurança

Nos últimos dois anos, foram realizadas pesquisas profundas entre os 30.000 funcionários da WIGEV. Os resultados alarmantes mostram que 50 % dos funcionários experimentaram agressão verbal, enquanto cada quarto funcionário sofreu ataques físicos, como impulsos ou greves. Esses dados formam a base para medidas preventivas, como conceitos de segurança estruturados, cursos de treinamento em gerenciamento de escalonação e medidas estruturais nas instalações. Para poder reagir melhor a possíveis ataques, o Wigev também possui um conselho de segurança central que aconselha regularmente os padrões de segurança e os melhora.

O treinamento "Proteção à violência para os funcionários" sob a campanha "Orange the World" sensibiliza os funcionários ao lidar com situações violentas. Harry Stefan enfatiza: "Cada um de nós é responsável". Os fatores de risco são considerados em diferentes fases para poder intervir cedo e evitar mais escaladas. A prevenção é muito importante aqui: da intervenção primária a secundária a terciária, tudo serve para melhorar a sensação de segurança e a proteção de funcionários e pacientes. Além disso, é implementado um novo sistema para registro de dados de eventos de agressão, cujo primeiro período de pesquisa dura até 15 de dezembro para obter uma imagem mais clara da situação no WIGEV.

Com política de tolerância zero em relação à agressão e violência, o Wigev não apenas busca proteção para seus funcionários, mas também para os pacientes que dependem de ajuda em situações de emergência. Isso é sustentado por um conceito de prevenção de violência bem pensado, que está totalmente integrado à estrutura corporativa desde 2019. Como relata a Viena Health Association, é a única instituição européia que captura sistematicamente a agressão externa e interna dentro da equipe, que cria uma imagem abrangente da situação desafiadora na saúde.

Mais informações sobre isso podem ser encontradas em geesndheitsverbund.at e press.wien.gv.at .