Kodėl turistų informacijos centrai priklauso geriausiems Azijos lankytinoms vietoms

Kodėl turistų informacijos centrai priklauso geriausiems Azijos lankytinoms vietoms

Daugelis keliautojų sujungia turistų informacijos centrus su kortelėmis ir artimiausio viešojo tualeto paieškomis. Tačiau Tammy Mermelšteinui jų apsilankymai šiuose informacijos stenduose buvo keletas svarbiausių jų naujausių atostogų Japonijoje akcentų.

Pasiruošimas kelionei į Japoniją

Dviejų vaikų, gyvenančių Hiustone, motina daugiau nei metus praleido planuodama savo šeimos trys savaitės kelionę į Japoniją. Nors ji atsinešė keletą specialių suvenyrų, tokių kaip kimono liekanos iš blusų turgaus, tai yra knyga, kurioje pilna antspaudų, kurią ji surinko turistinių informacijos centruose ir kitose lankytinose vietose, kurią ji ypač išdidžiai parodo.

Europos pakeitimas

Kai kuriose Europos vietose turistinių informacijos centrai pamažu tampa nereikalingi. Paryžius uždarė paskutinį savo informacijos centrą sausį, tiesiai šalia Eifelio bokšto. Škotija taip pat paskelbė, kad visi informacijos centrai bus uždaryti iki 2025 m. Pabaigos.

Abiejų miestų turizmo valdžios institucijos yra socialinės žiniasklaidos ir plačiai paplitusios galimybės naudotis išmaniaisiais telefonais kaip uždarymo priežastis. Šios institucijos pristatė „skaitmeninį pirmąjį“ modelį, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas tokioms platformoms kaip „Instagram“ ir „Tiktok“, papildytomis specialiais „WhatsApp“ kanalais keliautojams, turintiems konkrečių klausimų.

Informacijos centrų augimas Azijoje

Nors kai kurie ekspertai jau pranašauja už asmeninę paramą turistinių informacijos centruose, Azijos šalyse didėja informacijos skaičius. Pasak Kinijos Honkongo universiteto Viešbučių ir turizmo vadybos mokyklos Xiang Li, šie centrai klesti dėl skirtingų mąstymo būdų regione. „Azijos turistai paprastai vertina struktūrizuotas instrukcijas ir asmeninius paaiškinimus“, - aiškina jis. "Daugelis šių keliautojų yra mažiau patyrę tarptautinėse kelionėse ir turi kalbų kliūtis, todėl asmeninė sąveika ir palaikymas jiems yra ypač svarbus."

sąveikos vaidmuo

Pietų Korėja 2015 m. Turėjo apie 300 turistinių informacijos centrų; Dabar jau yra 638. Į šį numerį įeina darbuotojai, kurie yra vadinami „judančiais turistų informacijos centrais“ ir yra judriuose rajonuose, tokiuose kaip Myeongdong Seule, kad atsakytų į klausimus. Šie darbuotojai dėvi ryškius raudonus marškinėlius ir kaubojų skrybėles bei kalba kiniškai, japoniškus ar anglų kalbas.

„Lankytojai centrai Azijoje prioritetą teikia sąveikai ir tarnybai kaip svarbiausi aspektai, siekiant patenkinti turistų poreikius kolektyvistinėje kultūroje“, - sako Xiang. "Priešingai, Europos lankytojų centrai daugiausia dėmesio skiria informacijai ir švietimui, kad tarnautų turistams kontekste, kuriame pabrėžiamas individualus dėmesys."

Japonija ir antspaudų kultūra

Japonija 2018–2024 m. Atidarė 250 naujų informacijos centrų, kad reaguotų į pervertinimą ir atsižvelgtų į tarptautinių keliautojų poreikius keliomis kalbomis. Neseniai vyriausybė paskelbė tikslą iki 2030 m. Gauti 60 milijonų turistų.

Turistų centrai Japonijoje yra ne tik informacijos taškai, bet ir savaime poilsio. Kiekviename centre yra unikalus antspaudas, kuris japoniškai žinomas kaip „Eki Sutanpu“. Keliautojai, renkantys šiuos antspaudus savo turistiniuose leidimuose, dažnai lankosi informacijos stenduose, net jei jiems nereikia konkrečios pagalbos. Šie antspaudai yra nemokami suvenyrai, kurie gerbia Japonijos meno kultūrą ir netgi lygina keliones „YouTuber“ ir „Tiktoker“, o tai yra pats gražiausias ar sunkiausias vykdymas.

Rinkimo ir vietinių pokalbių įniršis

Šis kolektyvinis įniršis anglų kalba vadinama „antspaudų ralyje“. Tailando verslininkas Patrickas Pakananas iš pradžių įkūrė „StampQuest“ programą savo žmonai, aistringam antspaudų kolekcionieriui. Pakananas dalį savo vaikystės praleido Japonijoje ir laisvai kalba japonų kalba, tačiau jis naudojasi kiekviena proga patekti į turizmo informacijos centrą. „Tai geras būdas pradėti pokalbį su vietiniais gyventojais, norint sužinoti, ką valgyti, kas čia žinoma ar kokį verslą jūs rekomenduojate“, - sako jis.

Motina Mermelšteinas sutinka. Nors ji lankėsi informacijos centruose, norėdama surinkti antspaudus ir gauti patarimų, jos šeima ten praleido tiek laiko, kiek muziejuje. Viename iš centrų darbuotojas savo dukroms parodė, kaip parašyti savo vardus japonų kalba, kitoje moteryje atnešė kimono, kuris galėjo dėvėti mergaites ir nufotografuoti jas. Kai kuriuose centruose netgi yra specialios žaidimų zonos mažiems vaikams.

Nors Pakananas pats nerenka antspaudo, jis iškart apsilanko informacijos biure kiekvienoje naujoje Japonijos srityje. "Nesvarbu, kur nardote, jums reikia nardymo meistro, tiesa? Na, tai yra vietinis nardymo meistras."

Redakcinė pastaba: CNNS Gawon Bae ir Chris Lau prisidėjo prie pranešimų.