Hvorfor turistinformationscentre hører til Asiens bedste attraktioner

Hvorfor turistinformationscentre hører til Asiens bedste attraktioner

Mange rejsende kombinerer turistinformationscentre med kort og søgningen efter det nærmeste offentlige toilet. Men for Tammy Mermelstein var deres besøg i disse informationsstande nogle af højdepunkterne i deres seneste ferie i Japan.

forberedelse til turen til Japan

Moren til to børn, der boede i Houston, tilbragte mere end et år med at planlægge sin families tre -ugers tur til Japan. Selvom hun bragte nogle specielle souvenirs, som rester af en kimono fra et loppemarked, er det bogen fuld af frimærker, som hun indsamlede i turistinformationscentre og andre attraktioner, som hun viser særligt stolt.

en ændring i Europa

I nogle dele af Europa bliver turistinformationscentre gradvist overflødige. Paris lukkede sit sidste informationscenter i januar lige ved siden af Eiffeltårnet. Skotland har også meddelt, at alle informationscentre vil blive lukket ved udgangen af 2025.

Turismemyndigheder i begge byer citerer sociale medier og den udbredte adgang til smartphones som grunde til lukningerne. Disse institutioner har introduceret en "digital første" model, hvor fokus er på platforme som Instagram og Tiktok, suppleret med specielle WhatsApp -kanaler til rejsende med specifikke spørgsmål.

Vækst af informationscentre i Asien

Mens nogle eksperter allerede er profetere for personlig støtte i turistinformationscentre, øges antallet af information i asiatiske lande. Ifølge Xiang Li, direktøren for School of Hotel and Tourism Management ved det kinesiske universitet i Hong Kong, blomstrer disse centre på grund af de forskellige måder at tænke på i regionen. "Asiatiske turister værdsætter normalt strukturerede instruktioner og personlige forklaringer," forklarer han. "Mange af disse rejsende er mindre erfarne i internationale ture og har sprogbarrierer, hvilket gør personlige interaktioner og understøtter særlig vigtige for dem."

rollen af interaktion

Sydkorea havde omkring 300 turistinformationscentre i 2015; Nu er der allerede 638. Dette nummer inkluderer medarbejdere, der kaldes "Moving Tourist Info Centers" og er i travle distrikter som Myeongdong i Seoul for at besvare spørgsmål. Disse medarbejdere bærer slående røde T-shirts og cowboyhatte og taler kinesisk, japansk eller engelsk.

"Besøgscentre i Asien prioriterer interaktion og service som deres vigtigste aspekter for at imødekomme behovene hos turister i en kollektivistisk kultur," siger Xiang. "I modsætning hertil fokuserer europæiske besøgende centre hovedsageligt på information og uddannelse for at tjene turister i en sammenhæng, der understreger individuel opmærksomhed."

Japan og frimærkekulturen

Japan åbnede 250 nye informationscentre mellem 2018 og 2024 for at reagere på Overtourism og for at tage højde for internationale rejsendes behov på flere sprog. Regeringen udstedte for nylig målet om at modtage 60 millioner turister årligt inden 2030.

Turistcentre i Japan er ikke kun informationspunkter, men også attraktioner i sig selv. Hvert center har et unikt stempel, der er kendt på japansk som "Eki Sutanpu". Rejsende, der indsamler disse frimærker i deres turistpas, besøger ofte informationsstanderne, selvom de ikke har brug for specifik hjælp. Disse frimærker er gratis souvenirs, der ærer den japanske kunstkultur og endda sammenligner Travel YouTuber og Tiktoker, som er den smukkeste eller sværeste henrettelse.

Rage af indsamling og lokale samtaler

Dette kollektive raseri omtales på engelsk som "stempelrallying". Den thailandske iværksætter Patrick Pakanan grundlagde oprindeligt StampQuest -appen til sin kone, den lidenskabelige frimærkesamler. Pakanan tilbragte en del af sin barndom i Japan og taler flydende japansk, men han bruger enhver lejlighed til at komme ind i et turistinformationscenter. "Det er en god måde at starte en samtale med de lokale for at finde ud af, hvad de skal spise, hvad der er kendt her eller hvilken forretning du anbefaler," siger han.

Moder Mermelstein er enig. Selvom hun besøgte informationscentre for at indsamle sine frimærker og få råd, tilbragte hendes familie så meget tid der som på et museum. I et af centrene viste en medarbejder hendes døtre, hvordan de skulle skrive deres navne på japansk, i en anden kvinde bragte Kimonos, der kunne bære pigerne og tog billeder af dem. Nogle centre har endda specielle legeområder for små børn.

Selvom Pakanan ikke indsamler et stempel i sig selv, besøger han straks et informationskontor for hvert nyt område i Japan. "Uanset hvor du går i dykning, har du brug for en dykkermester, ikke? Nå, dette er den lokale dykkermester."

redaktionel note: CNNS Gawon Bae og Chris Lau bidrog til rapportering.