Cuidado, fraude! Como reconhecer serviços de reparação falsos na Áustria

Cuidado, fraude! Como reconhecer serviços de reparação falsos na Áustria

Na Áustria, está a aumentar o número de casos de fraude em que falsos técnicos se passam por serviços de reparação autorizados de eletrodomésticos. O Fórum de eletrodomésticos adverte veementemente contra estes fraudadores que atraem novas vítimas com preços inflacionados e reparações de baixa qualidade.

Esses criminosos costumam usar logotipos falsos de marcas conhecidas como Miele, Bosch ou AEG. Eles têm presença on-line, colocando anúncios pagos em mecanismos de pesquisa, e contato pessoal, fazendo aparições por telefone ou na porta de casa. Isto dá-lhes a impressão de que agem em nome de fabricantes conhecidos, embora na realidade sejam fornecedores completamente independentes.

Detectando serviços de reparo reais

O fórum fornece informações importantes para distinguir serviços de reparo genuínos de fornecedores fraudulentos. As características dos técnicos reais incluem:

• Klare Kennzeichnung: Fahrzeuge und Kleidung tragen den Markennamen.
• Verwendung von Originalteilen: Offizielle Techniker nutzen zertifizierte Ersatzteile.
• Offizielle Buchung: Termine sollten nur über die offiziellen Websites oder Hotlines der Hersteller vereinbart werden.
• Transparente Abwicklung: Klarheit über Diagnose, Preis und Rechnung ist essenziell.

Em caso de suspeita de fraude, o fórum aconselha a denunciar imediatamente a esquadra mais próxima e contactar a Câmara do Trabalho ou a Associação de Informação ao Consumidor (VKI).

Dicas para evitar golpes

Mas as tentativas de fraude não ocorrem apenas na área de eletrodomésticos. De acordo com o Prevenção policial As formas online de fraude também são generalizadas, incluindo fraude de mercadorias, fraude em leilões e vários golpes em portais de anúncios classificados. Os compradores que pagam pelos produtos sem nunca os receber são frequentemente afetados.

Você também deve ter cuidado com lojas online que afirmam ser da Alemanha, mas enviam mercadorias do exterior. O transporte de retorno para a Ásia é muitas vezes mais caro do que o próprio preço de compra, o que desencoraja muitas vítimas de denunciar o seu caso. Quando se trata de ofertas suspeitas, a polícia recomenda prestar atenção não só ao preço, mas também às avaliações do fornecedor e não repassar dados pessoais de forma descuidada.

Para maior apoio, os consumidores podem procurar aconselhamento em centros de aconselhamento ao consumidor, que oferecem informações sobre questões e produtos jurídicos e financeiros através de números especiais 0900. O aconselhamento geralmente é prestado por advogados experientes, sendo os custos da chamada cobrados imediatamente. Esse aconselhamento pode ser de grande valor, especialmente em casos de fraude ( Vzhh ).