Cumpărături de Crăciun: Cum să vă asigurați drepturile de returnare!

Cumpărături de Crăciun: Cum să vă asigurați drepturile de returnare!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Sezonul de Crăciun nu este doar timpul cadoului, ci și al schimbului! Mai ales după sărbători, mulți cumpărători se întreabă ce drepturi au atunci când vine vorba de returnări sau reclamații. De fapt, reglementările pentru cumpărăturile online sunt mai avantajoase: în conformitate cu Camera Muncii, fiecare client are un drept de retragere de 14 zile. Acest lucru se aplică dacă ați comandat mărfurile pe internet sau alte vânzări la distanță. Dar lucrurile arată diferit în magazine. Aici, întoarcerile sunt adesea voluntare și trebuie clarificate înainte de cumpărare, ca ots.at a raportat.

diferențe importante în garanție și garanție

O neînțelegere comună se referă la diferența dintre garanție și garanție. Garanția este necesară de lege și protejează cumpărătorii pentru bunuri sărace timp de doi ani. Vânzătorul trebuie să demonstreze că a avut loc un defect după cumpărare dacă apare în primul an. După un an, cumpărătorul este explicat în sarcina probei, cum ar fi Europa.eu în contrast, o garanție este o performanță voluntară a producătorului sau a vânzării și a poate fi Vary. Este important să observăm toate condițiile și termenele, deoarece de multe ori nu pot restricționa drepturile de la garanția legală.

În plus, există și dreptul de retragere la cumpărarea online, ceea ce permite consumatorilor să se retragă din contract în termen de 14 zile, fără a da motive. Acest regulament se aplică și serviciilor dacă cumpărătorul primește mărfurile. Cu toate acestea, cumpărătorii trebuie să se asigure că există excepții, cum ar fi pentru produse sau servicii personalizate care au fost deja furnizate pe deplin. Creditele pentru conținut și servicii digitale sunt, de asemenea, sub dreptul de retragere, cu excepția cazului în care consumatorul a acceptat în mod explicit să -l folosească înainte de termen.