Świąteczne zakupy: jak zabezpieczyć swoje prawo do zwrotu!

Świąteczne zakupy: jak zabezpieczyć swoje prawo do zwrotu!

Święta Bożego Narodzenia to nie tylko czas dawania, ale także wymiany prezentów! Szczególnie po wakacjach wielu kupujących zastanawia się, jakie przysługują im prawa w przypadku zwrotów czy reklamacji. Tak naprawdę przepisy dotyczące zakupów w Internecie są korzystniejsze: zdaniem Izby Pracy każdemu klientowi przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Dotyczy to sytuacji, gdy zamówiłeś towar przez Internet lub inne kanały sprzedaży na odległość. Ale w sklepach jest inaczej. Zwroty są często dobrowolne i należy je wyjaśnić przed zakupem ots.at zgłoszone.

Istotne różnice w gwarancji i gwarancji

Powszechnym nieporozumieniem jest różnica pomiędzy rękojmią a rękojmią. Gwarancja jest wymagana przez prawo i chroni kupującego przez dwa lata w przypadku wadliwego towaru. Sprzedawca musi udowodnić, że wada powstała po zakupie, jeżeli wystąpiła w ciągu pierwszego roku. Po roku na kupującym spoczywa ciężar dowodu europa.eu wyjaśnione. Natomiast gwarancja jest dobrowolną usługą świadczoną przez producenta lub sprzedawcę i może się różnić. Ważne jest zachowanie wszelkich warunków i terminów, gdyż często nie mogą one ograniczać uprawnień z tytułu rękojmi.

Dodatkowo przy zakupach online przysługuje także prawo odstąpienia od umowy, które pozwala konsumentowi na odstąpienie od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Niniejsze rozporządzenie ma zastosowanie również do usług, gdy kupujący otrzymuje towar. Kupujący muszą jednak mieć świadomość, że istnieją wyjątki, np. dotyczące spersonalizowanych produktów lub usług, które zostały już w pełni dostarczone. Kredyty na treści i usługi cyfrowe również podlegają prawu odstąpienia od umowy, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na ich wykorzystanie przed upływem terminu.