Julehandel: Slik sikrer du returretten!

Julehandel: Slik sikrer du returretten!

Juletiden er ikke bare en tid for å gi, men også for å utveksle gaver! Spesielt etter ferien lurer mange kjøpere på hvilke rettigheter de har når det kommer til retur eller reklamasjon. Faktisk er regelverket for netthandel mer fordelaktig: Ifølge Arbeidskammeret har hver kunde 14 dagers angrerett. Dette gjelder dersom du har bestilt varene via Internett eller andre fjernsalgskanaler. Men ting er annerledes i butikkene. Retur er ofte frivillig og må avklares før kjøp ots.at rapportert.

Viktige forskjeller i garanti og garanti

En vanlig misforståelse gjelder forskjellen mellom en garanti og en garanti. Garantien er lovpålagt og beskytter kjøpere i to år ved defekte varer. Selger må bevise at en mangel oppsto etter kjøpet dersom den oppstår innen det første året. Etter ett år har kjøper bevisbyrden europa.eu forklart. Derimot er en garanti en frivillig tjeneste levert av produsenten eller selgeren og kan variere. Det er viktig å overholde alle betingelser og frister, da de ofte ikke kan begrense rettighetene under den lovpålagte garantien.

I tillegg, ved kjøp på nett, er det også angrerett, som lar forbrukere angre fra kontrakten innen 14 dager uten å oppgi grunn. Denne forskriften gjelder også for tjenester når kjøper mottar varen. Kjøpere må imidlertid være klar over at det finnes unntak, for eksempel for personlige produkter eller tjenester som allerede er fullt levert. Kreditter for digitalt innhold og tjenester faller også inn under angreretten med mindre forbrukeren uttrykkelig har samtykket til å bruke den innen fristen.