Ziemassvētku iepirkšanās: kā nodrošināt atgriešanas tiesības!

Ziemassvētku iepirkšanās: kā nodrošināt atgriešanas tiesības!

Ziemassvētku laiks ir ne tikai dāvināšanas, bet arī dāvanu apmaiņas laiks! Īpaši pēc brīvdienām daudziem pircējiem rodas jautājums, kādas tiesības viņiem ir, kad runa ir par preču atgriešanu vai sūdzībām. Faktiski noteikumi par iepirkšanos internetā ir izdevīgāki: Saskaņā ar Darba kameras teikto, katram klientam ir 14 dienu atteikuma tiesības. Tas attiecas uz gadījumiem, kad preces esat pasūtījis, izmantojot internetu vai citus tālpārdošanas kanālus. Bet veikalos viss ir savādāk. Bieži vien atgriešana ir brīvprātīga, un pirms pirkuma tā ir jāprecizē ots.at ziņots.

Būtiskas garantijas un garantijas atšķirības

Izplatīts pārpratums attiecas uz atšķirību starp garantiju un garantiju. Garantija ir noteikta likumā, un tā aizsargā pircējus divus gadus, ja preces ir bojātas. Pārdevējam ir jāpierāda, ka defekts radies pēc pirkuma, ja tas rodas pirmā gada laikā. Pēc viena gada pircējam ir pierādīšanas pienākums europa.eu paskaidroja. Turpretim garantija ir brīvprātīgs pakalpojums, ko nodrošina ražotājs vai pārdevējs, un tā var atšķirties. Ir svarīgi ievērot visus nosacījumus un termiņus, jo tie bieži vien nevar ierobežot likumā noteiktās garantijas tiesības.

Turklāt, pērkot tiešsaistē, pastāv arī atteikuma tiesības, kas ļauj patērētājiem atkāpties no līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslus. Šie noteikumi attiecas arī uz pakalpojumiem, kad pircējs saņem preces. Tomēr pircējiem ir jāapzinās, ka pastāv izņēmumi, piemēram, personalizētiem produktiem vai pakalpojumiem, kas jau ir pilnībā nodrošināti. Atteikuma tiesības attiecas arī uz kredītiem par digitālo saturu un pakalpojumiem, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis to izmantot pirms termiņa.