Shopping natalizio: come garantirti il ​​diritto di reso!

Shopping natalizio: come garantirti il ​​diritto di reso!

Il periodo natalizio non è solo un momento per fare regali, ma anche per scambiarsi regali! Soprattutto dopo le vacanze, molti acquirenti si chiedono quali diritti hanno in caso di resi o reclami. In effetti, la normativa per gli acquisti online è più vantaggiosa: secondo la Camera del Lavoro, ogni cliente ha un diritto di recesso di 14 giorni. Ciò vale se hai ordinato la merce tramite Internet o altri canali di vendita a distanza. Ma nei negozi le cose sono diverse. I resi sono spesso volontari e devono essere chiariti prima dell'acquisto ots.at riportato.

Differenze importanti nella garanzia e nella garanzia

Un malinteso comune riguarda la differenza tra garanzia e garanzia. La garanzia è prevista per legge e tutela l'acquirente per due anni in caso di merce difettosa. Il venditore deve dimostrare che il difetto è sorto dopo l'acquisto se si verifica entro il primo anno. Dopo un anno l’onere della prova spetta all’acquirente europa.eu spiegato. Al contrario, la garanzia è un servizio volontario fornito dal produttore o dal venditore e può variare. È importante rispettare tutte le condizioni e i termini, poiché spesso non possono limitare i diritti previsti dalla garanzia legale.

Inoltre, acquistando online, è previsto anche il diritto di recesso, che consente al consumatore di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Questo regolamento si applica anche ai servizi quando l'acquirente riceve la merce. Tuttavia, gli acquirenti devono essere consapevoli che esistono delle eccezioni, ad esempio per prodotti o servizi personalizzati che sono già stati completamente forniti. Rientrano nel diritto di recesso anche i crediti per contenuti e servizi digitali, a meno che il consumatore non abbia esplicitamente accettato di utilizzarli prima della scadenza.