Χριστουγεννιάτικες αγορές: Πώς να εξασφαλίσετε τα δικαιώματα επιστροφής σας!

Χριστουγεννιάτικες αγορές: Πώς να εξασφαλίσετε τα δικαιώματα επιστροφής σας!

Η περίοδος των Χριστουγέννων δεν είναι μόνο μια εποχή για χαρίσματα, αλλά και για ανταλλαγή δώρων! Ειδικά μετά τις γιορτές, πολλοί αγοραστές αναρωτιούνται τι δικαιώματα έχουν όσον αφορά τις επιστροφές ή τα παράπονα. Μάλιστα, οι ρυθμίσεις για τις διαδικτυακές αγορές είναι πιο συμφέρουσες: Σύμφωνα με το Εργατικό Επιμελητήριο, κάθε πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Αυτό ισχύει εάν έχετε παραγγείλει τα προϊόντα μέσω του Διαδικτύου ή άλλων καναλιών εξ αποστάσεως πωλήσεων. Όμως τα πράγματα είναι διαφορετικά στα καταστήματα. Οι επιστροφές είναι συχνά εθελοντικές και πρέπει να διευκρινιστούν πριν από την αγορά ots.at αναφέρθηκε.

Σημαντικές διαφορές στην εγγύηση και την εγγύηση

Μια κοινή παρεξήγηση αφορά τη διαφορά μεταξύ εγγύησης και εγγύησης. Η εγγύηση απαιτείται από το νόμο και προστατεύει τους αγοραστές για δύο χρόνια σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων. Ο πωλητής πρέπει να αποδείξει ότι προέκυψε ελάττωμα μετά την αγορά, εάν αυτό παρουσιαστεί εντός του πρώτου έτους. Μετά από ένα χρόνο, ο αγοραστής έχει το βάρος της απόδειξης europa.eu εξήγησε. Αντίθετα, η εγγύηση είναι μια εθελοντική υπηρεσία που παρέχεται από τον κατασκευαστή ή τον πωλητή και μπορεί να ποικίλλει. Είναι σημαντικό να τηρούνται όλοι οι όροι και οι προθεσμίες, καθώς συχνά δεν μπορούν να περιορίσουν τα δικαιώματα βάσει της νόμιμης εγγύησης.

Επιπλέον, κατά τις ηλεκτρονικές αγορές, υπάρχει και το δικαίωμα υπαναχώρησης, το οποίο επιτρέπει στους καταναλωτές να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσουν. Αυτός ο κανονισμός ισχύει επίσης για υπηρεσίες όταν ο αγοραστής παραλαμβάνει τα αγαθά. Ωστόσο, οι αγοραστές πρέπει να γνωρίζουν ότι υπάρχουν εξαιρέσεις, όπως για εξατομικευμένα προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί πλήρως. Οι πιστώσεις για ψηφιακό περιεχόμενο και υπηρεσίες εμπίπτουν επίσης στο δικαίωμα υπαναχώρησης, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά να το χρησιμοποιήσει πριν από την προθεσμία.